Onde posso apresentar uma fatura para reembolso?
Teve alguma despesa não planeada durante a sua viagem? Pode facilmente carregar o recibo através da sua conta de cliente. Pode apresentar um pedido de reembolso de despesas devido a um problema com o veículo durante ou até 7 dias após a sua viagem.
- Na página principal da sua conta de cliente, seleccione “Reembolso”. Em alternativa, também pode solicitar um reembolso diretamente aqui.
- A página seguinte mostrar-lhe-á uma visão geral dos reembolsos actuais. Se desejar carregar um, clique em “Pedir um reembolso”.
- Agora, pode carregar o recibo e as informações da sua conta bancária para que o reembolso seja processado.
- Assim que o reembolso for confirmado, receberá o dinheiro na sua conta bancária. Por favor, aguarde até 8 semanas para que o processo seja concluído.
- e o reembolso for negado ou modificado, receberá uma notificação.