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Dove posso presentare una fattura per il rimborso spese?

Hai sostenuto una spesa non prevista durante il tuo viaggio? Puoi caricare facilmente la ricevuta tramite il tuo Account Cliente. Puoi presentare una richiesta di rimborso delle spese derivate da un problema del veicolo già durante il viaggio o fino a 7 giorni dopo di esso.

  • Per avviare una richiesta di rimborso, accedi alla sezione “Rimborso” nella pagina principale del tuo account cliente. In alternativa, è possibile richiedere il rimborso direttamente qui.
  • Nella pagina successiva troverai una panoramica dei rimborsi in corso. Se vuoi caricarne uno nuovo, clicca su “Richiedi rimborso”.
  • A questo punto puoi caricare la ricevuta e inserire le tue coordinate bancarie, affinché noi possiamo prendere in carico il rimborso.
  • Una volta che avremo confermato il rimborso, lo riceverai sul tuo conto corrente. La procedura può richiedere fino a 8 settimane.
  • Se il rimborso viene rifiutato o modificato, riceverai un messaggio da parte nostra.

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