Var kan jag skicka in en faktura för återbetalning?

Hade du en oplanerad utgift under resan? Du kan enkelt ladda upp kvittot via ditt kundkonto. Du kan lämna in en begäran om ersättning för utgifter på grund av ett fordonsproblem under eller upp till 7 dagar efter din resa.

• På huvudsidan i ditt kundkonto väljer du “Återbetalning”.
• På nästa sida visas en översikt över de aktuella ersättningarna. Om du vill ladda upp en sådan klickar du på “Request a reimbursement”.
• Nu kan du ladda upp kvittot och dina bankkontouppgifter för att ersättningen ska kunna behandlas.
• Så snart ersättningen är bekräftad får du pengarna på ditt bankkonto. Vänligen ge dig upp till 8 veckor för att processen ska vara klar-
• Om ersättningen nekas eller ändras får du ett meddelande.