Avant de louer un van ou un camping-car, tu peux regarder au préalable sur la page de chaque modèle nos vidéos explicatives sur les différentes fonctions de ton véhicule. Tu y apprendras en détail tout ce qui concerne le montage du lit, le déploiement du store, la montée et la descente de la tente de toit, le montage de la table à l’intérieur ou l’utilisation de la douche et de la cuisine.
Après avoir choisi ton roadsurfer et réserver ton voyage, tu recevras dans le mail de confirmation de réservation le lien vers ton compte client. Tu y trouveras le tutoriel correspondant au modèle choisi, en haut à droite de la page d’accueil. Celui-ci te montrera toutes les fonctions de ton compagnon de voyage à quatre roues, afin que tu puisses te préparer.
Prends le temps de bien consulter le tutoriel afin de te familiariser avec le véhicule. Si tu ne souhaites pas le faire à l’avance, prévois suffisamment de temps pour le faire le jour de la prise en charge. Une fois le tutoriel regardé, le certificat apparaîtra.
N’oublie pas d’emporter tous les documents nécessaires lorsque tu te rendras à la remise de ton roadsurfer !
Le jour de la prise en charge, deux autres parties du tutoriel seront débloquées à l’agence : un récapitulatif des fonctions les plus importantes du véhicule et la vérification de l’équipement. Tu y contrôles et confirmes que tous les accessoires se trouvent effectivement dans le véhicule. Tu pourras y accéder via ton compte client ou grâce à un QR code que nos agents te feront scanner.
Une fois que tu es en route, la dernière partie du tutoriel sera activée. Celle-ci contient la check-list de retour, qui t’aide à préparer ton roadsurfer pour le retour du véhicule à l’agence.
