FAQ roadsurfer

En Europe, tu peux louer un van aménagé ou un camping-car roadsurfer dès 18 ans, avec au moins 1 an d’expérience de conduite. Aux États-Unis, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni, l’âge minimum est de 21 ans. Pour un départ en Europe, un permis de catégorie B délivré dans l’UE, l’AELE ou au Royaume-Uni suffit. Tous les détails sont dans notre FAQ sur l’âge minimum pour louer un van.

Oui, ton chien est le bienvenu : tous les modèles roadsurfer acceptent les chiens et autres animaux de compagnie. Ajoute simplement les frais pour chien lors de ta réservation ou plus tard depuis ton compte client. Le tarif peut varier selon la saison et le pays. Pour un road trip réussi avec ton compagnon à quatre pattes, découvre notre page Louer un van avec son chien.

Pour les réservations effectuées après la mise à jour des tarifs, la caution s’élève à 1 100 € en Europe et à 1 300 CHF en Suisse. Elle est bloquée sur ta carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard lors de la prise en charge, puis libérée automatiquement si le véhicule est rendu en bon état. Tous les détails sont dans notre FAQ sur la caution.

Oui, tu peux modifier ou annuler ta réservation depuis ton compte client roadsurfer jusqu’à peu avant la prise en charge. Le montant remboursé dépend de la date de ta demande et de l’option Flex : avec Flex, tu restes nettement plus flexible. Les frais de réservation ne sont jamais remboursés. Tous les délais sont dans notre FAQ sur la modification et l’annulation.

roadsurfer spots est notre plateforme de réservation de campings et d’aires pour camping-cars en Europe. Plus de 10 000 spots sélectionnés dans plus de 15 pays t’attendent : dans un vignoble, à la ferme ou au bord d’un lac. Tu réserves avec un van de location, ton propre camping-car, une caravane ou une tente, en ligne ou spontanément dans l’application gratuite. Découvre et réserve des campings en Europe.

Pour une réservation via roadsurfer spots, tu paies le prix de la nuitée fixé par l’hôte, plus des frais de service de 20% du montant de la réservation et 2,50 € HT par réservation. Les extras comme le petit-déjeuner, les personnes supplémentaires ou les animaux s’affichent clairement avant le paiement. Plus d’infos dans notre FAQ sur les frais de service spots.

Oui : si tu annules au moins 8 jours avant l’arrivée, le montant de la location t’est remboursé, hors frais de service. En cas d’annulation dans les 7 jours précédant l’arrivée, aucun remboursement n’est possible. Toutes les infos sont dans notre FAQ sur l’annulation d’un camping.

Oui, mais pas partout : le camping sauvage est interdit notamment en bord de mer, dans les réserves naturelles, près des monuments historiques et sur une propriété privée sans autorisation. Un camping-car peut en principe stationner sur la voie publique comme une voiture, tant qu’il ne gêne pas et ne reste pas plus de 7 jours au même endroit. Certaines communes l’interdisent toutefois par arrêté. Pour dormir en toute tranquillité, choisis une aire ou un camping. Tout ce qu’il faut savoir est dans notre article Camping sauvage en France.

Chez roadsurfer, tu trouves des vans aménagés et des camping-cars d’occasion à partir d’environ 50.000 €. Le prix dépend surtout de l’année, du kilométrage, de la taille et de l’équipement, comme la boîte automatique ou la transmission intégrale. Un véhicule d’occasion récent vaut particulièrement le coup : c’est au cours des premières années qu’un camping-car perd le plus de valeur. Plus d’infos dans notre FAQ sur le budget.

Tous nos vans et camping-cars en vente viennent de notre flotte de location et de marques reconnues comme Volkswagen, Mercedes, Ford ou Knaus. Ils n’ont été loués que deux saisons, sont entretenus régulièrement et soigneusement révisés avant la vente. Les éventuelles traces d’usure sont clairement indiquées et photographiées. Tout savoir sur l’état de nos vans d’occasion.

Oui, à l’achat d’un camping-car d’occasion roadsurfer, tu bénéficies de la garantie légale d’un an. Tous les détails sont dans notre FAQ sur la garantie.