Umbuchung
Kann ich meine roadsurfer Buchung umbuchen?
Ja, bis 48h vor Reisebeginn kannst du deine Buchung auf einen anderen Zeitpunkt und auch ein anderes Modell kostenfrei umbuchen.
Es gelten die tagesaktuellen Preise.
Wie kann ich umbuchen?
Wenn du deine Reise verschieben, verkürzen oder verlängern willst, kannst du dies über deinen Kunden-Login selbst machen. Den Link zu deinem persönlichen „Customer-Account“ findest du in deiner E-Mail.
Solltest du dein Fahrzeug an einer anderen Station abholen oder das Modell ändern wollen, so melde dich bitte kurz per E-Mail bei uns und teile uns deine Umbuchungswünsche mit. Wir senden dir dann schnellstmöglich eine neue Buchungsbestätigung zu.
Gibt es bei roadsurfer Gebühren bei einer Umbuchung?
Bis 48h vor Reisebeginn ist die Umbuchung kostenfrei.
Es kommen keine Umbuchungsgebühren auf dich zu.
Bei der Umbuchung werden immer die aktuell geltenden Preise berechnet.
Kann ich meine Reise mehrmals umbuchen?
Ja, du kannst deinen Reisezeitraum mehrmals anpassen, hier sind wir flexibel.
Nach erfolgter Umbuchung des Mietzeitraumes werden die Stornobedingungen des Umbuchungszeitraumes genommen für eine zukünftige Stornierung.
Solltest Du demnach die Buchung im Zeitraum von 59-30 Tagen vor Mietbeginn umgebucht haben, greift bei einem zukünftigen Storno immer mindestens dieser Zeitraum, auch wenn die Buchung ggf. mehr als 60 Tage vor Mietbeginn storniert wird.
Solltest Du die Buchung im Zeitraum 29 Tage bis 48 Stunden vor Mietbeginn umgebucht haben, greift bei einem zukünftigen Storno bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn immer dieser Zeitraum und du erhälst zu 100% einen Gutschein, auch wenn die Buchung ggf. über 29 Tage vor Mietbeginn storniert wurde.
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Buchung kostenlos umbuchen?
Du kannst so früh du möchtest, bis spätestens 48h vor Reisebeginn, kostenlos umbuchen.