Posso alterar ou cancelar a minha reserva?

Sim, podes alterar a tua reserva até pouco antes do início da viagem na tua conta de cliente.

• Todas as informações sobre as nossas tarifas e condições de remarcação encontram-se nas nossas Condições Gerais de Aluguer.
• Tem em atenção que a possibilidade de alteração depende sempre da disponibilidade.

Não há taxas adicionais de remarcação.

• Dependendo da data da alteração, do preço da nova reserva e da Opção Flex reservada, pode acontecer que os valores e taxas já pagos não sejam reembolsados.

Com a Opção Flex, podes alterar a tua reserva para uma viagem mais cara a qualquer momento; para alterações para viagens mais económicas aplicam-se regras específicas de reembolso.

• Alteração para uma viagem mais cara: possível a qualquer momento – apenas cobramos a diferença de preço.
• Alteração para uma viagem mais económica com pelo menos 14 dias de antecedência: a diferença é reembolsada.
• Alteração para uma viagem mais económica com menos de 14 dias de antecedência: a diferença é retida.
• A taxa de reserva não é reembolsada.

Mesmo sem a Opção Flex, podes alterar a tua reserva para uma viagem mais cara a qualquer momento; para alterações para viagens mais económicas, tens de planear com antecedência para receber um reembolso.

• Alteração para uma viagem mais cara: possível a qualquer momento – apenas cobramos a diferença de preço.
• Alteração para uma viagem mais económica com pelo menos 60 dias de antecedência: a diferença é reembolsada.
• Alteração para uma viagem mais económica com menos de 60 dias de antecedência: a diferença é retida.
• A taxa de reserva não é reembolsada.

Se a tua nova reserva for mais económica, o reembolso da diferença só é possível se fizeres a alteração com antecedência suficiente.

• Com Opção Flex: pelo menos 14 dias antes do início da viagem.
• Sem Opção Flex: pelo menos 60 dias antes do início da viagem.
• Para alterações posteriores, a possível diferença de preço será retida.
• A taxa de reserva não é reembolsada.

Sim, podes cancelar a tua reserva até pouco antes do início da viagem na tua conta de cliente.

• Todas as informações sobre as nossas tarifas e condições de cancelamento encontram-se nas nossas Condições Gerais de Aluguer.

Não há taxas adicionais de cancelamento.

• Dependendo da data do cancelamento e da Opção Flex reservada, pode acontecer que os valores e taxas já pagos não sejam reembolsados.

Com a Opção Flex, dependendo da data do cancelamento, é possível obter um reembolso.

• Cancelamento com pelo menos 21 dias de antecedência: reembolso do valor total (excluindo a taxa de reserva).
• Cancelamento com menos de 21 dias de antecedência: apenas a taxa de viagem é reembolsada – mas apenas se o cancelamento for feito pelo menos 48 horas antes da recolha.

Sem a Opção Flex, não recebes reembolso em caso de cancelamento, independentemente da data – apenas a taxa de viagem é reembolsada, desde que o cancelamento seja feito pelo menos 48 horas antes da recolha.

O reembolso do valor do aluguer só é possível com a Opção Flex e depende da data do cancelamento.

• Com Opção Flex: reembolso em caso de cancelamento pelo menos 21 dias antes do início da viagem.
• Sem Opção Flex ou cancelamento mais tardio: não há reembolso.
• A taxa de reserva não é reembolsada.
• A taxa de viagem é sempre reembolsada, desde que o cancelamento seja feito pelo menos 48 horas antes da recolha.