Noleggio camper in Europa e negli USA

Paghiamo nel conto mondiale del clima con il nostro progetto di energia verde in Cina. In poche parole: per ogni tonnellata di CO2 emessa dai nostri camper e per ogni chilometro percorso dai nostri clienti, versiamo una quota per il nostro progetto di tutela ambientale. L’effetto è che, quando viaggi con roadsurfer (a differenza di quando ti sposti con la tua macchina), lo fai in modo climaticamente neutrale! Questo significa viaggiare a impatto zero sul clima!

Visto che molte famiglie con bambini e neonati noleggiano da roadsurfer, per noi è estremamente importante offrire loro camper puliti privi di allergeni come i peli dei cani. Chi noleggia da noi può essere sicuro di poter viaggiare con un camper igienizzato al 100%.

Decisamente si! I nostri camper sono particolarmente attrezzati e adatti alle famiglie con bambini. Ci sono fino a 5 posti letto, i piatti e le posate per bambini sono inclusi nel nostro box cucina e c’è abbastanza spazio per riporre giocattoli e peluche. Le vacanze in campeggio sono il più grande evento dell’anno per i più piccoli. Non potranno mai essere così liberi, così sporchi e così felici! Aggiungici tanta aria fresca e…tutti dormono come sassi.

Il vostro vantaggio con noi: se volete cancellare la vostra prenotazione, potete aggiungere la “roadsurfer Flex-Option” alla vostra prenotazione e rimanere il più flessibile possibile. La regola generale è:

È possibile annullare gratuitamente fino a 60 giorni prima del primo giorno di noleggio.

Le seguenti condizioni si applicano alle cancellazioni da 59 giorni a 48 ore prima dell’inizio del viaggio:

• Con roadsurfer Flex-Option: se avete scelto la roadsurfer Flex-Option al momento della prenotazione, non ci sono spese di cancellazione e vi consegneremo un buono per l’importo totale del viaggio.
• Senza roadsurfer Flex-Option: se non avete prenotato la roadsurfer Flex-Option, vi addebiteremo il 50% del prezzo totale come tassa di cancellazione e vi invieremo un buono per il restante 50%.

Nelle nostre condizioni di noleggio troverete tutte le tabelle e le condizioni di cancellazione, nonché informazioni dettagliate sui voucher di cancellazione.

L’attrezzatura dipende dal modello. La nostra attrezzatura di base include un box cucina, cunei fermaruota, cavi di alimentazione e molto altro ancora. Sulla pagina specifica del modello che hai prescelto troverai tutte le informazioni sugli accessori e gli extra.

Se hai un guasto sulla strada che limita la tua mobilità, puoi contattare il fornitore del servizio di mobilità 24 ore su 24.

• Puoi trovare il numero di telefono del fornitore di servizi di mobilità responsabile del tuo veicolo nel tuo account cliente. Troverai il tuo link personale all’account cliente nell’e-mail di conferma della prenotazione.
  Nota bene: il fornitore di servizi di mobilità ti fornirà assistenza in tedesco o in inglese e solo in relazione alle limitazioni di guida del veicolo. Se hai domande sulle funzioni del campeggio, puoi trovare aiuto nel Helpcenter, perché purtroppo il fornitore del servizio di mobilità non può aiutarti qui!
• Documenta al meglio il tuo guasto e annota il numero di incidente del fornitore di servizi di mobilità. Inviaci tutto via e-mail all’indirizzo assistance@roadsurfer.com.

Hai avuto un incidente o un danno sulla strada, ma il tuo camper funziona perfettamente? Allora procedi come segue:

• Scatta delle foto del danno e dell’ambiente circostante e invia un’e-mail con la segnalazione del danno a assistance@roadsurfer.com.
• In caso di incidente, compila anche il rapporto internazionale di incidente (nel vano portaoggetti) e invialo all’indirizzo e-mail sopra indicato.
• Informare la polizia in loco (obbligatorio, altrimenti l’assicurazione non pagherà!).

In caso di danno, la franchigia ammonta a 1.500 euro per danno. Se vuoi ridurre il più possibile i tuoi costi, per danni assicurativi con franchigia, ti consigliamo vivamente di acquistare uno dei nostri “pacchetti senza pensieri”. Il pacchetto Advanced ti consente di ridurre la tua franchigia a 800 euro per sinistro con 15 euro al giorno, mentre con il pacchetto “Complete” da 29 euro al giorno la riduci a 0 euro per danno.

Si prega di notare che i conducenti di età inferiore ai 23 anni hanno una franchigia molto più elevata pari a 2.500 euro in caso di danno. Questo può anche essere ridotto a 1.500 euro o 500 euro con i “pacchetti senza pensieri”.