Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Oui, tu peux modifier ta réservation jusqu’à peu de temps avant le début du voyage via ton compte client.

• Toutes les informations concernant nos niveaux et conditions de modification de réservation se trouvent dans nos conditions générales de location.
• Veuillez noter que la possibilité de modifier une réservation dépend toujours des disponibilités.

Aucun frais supplémentaire de modification de réservation ne s’applique.

• Selon le moment de la modification, le prix de la nouvelle réservation et l’option Flex choisie, il se peut toutefois que certains montants déjà payés ou frais ne soient pas remboursés.

Avec l’option Flex, tu peux modifier ta réservation à tout moment pour un voyage plus cher ; pour les modifications vers des voyages moins chers, certaines règles de remboursement s’appliquent.

• Modification vers un voyage plus cher : possible à tout moment – seul le supplément est facturé.
• Modification vers un voyage moins cher au moins 14 jours avant le début du voyage : la différence est remboursée.
• Modification vers un voyage moins cher moins de 14 jours avant le début du voyage : la différence n’est pas remboursée.
• Les frais de réservation ne sont généralement pas remboursables.

Même sans l’option Flex, tu peux modifier ta réservation à tout moment pour un voyage plus cher ; pour les modifications vers un voyage moins cher, il faut reprogrammer plus tôt pour obtenir un remboursement.

• Modification vers un voyage plus cher : possible à tout moment – seul le supplément est à payer.
• Modification vers un voyage moins cher au moins 60 jours avant le début du voyage : la différence est remboursée.
• Modification vers un voyage moins cher moins de 60 jours avant le début du voyage : la différence n’est pas remboursée.
• Les frais de réservation ne sont généralement pas remboursables.

Si ton nouveau voyage est moins cher, le remboursement de la différence n’est possible que si tu modifies ta réservation suffisamment à l’avance.

• Avec l’option Flex : au moins 14 jours avant le début du voyage.
• Sans l’option Flex : au moins 60 jours avant le début du voyage.
• Pour les modifications effectuées plus tard, la différence de prix éventuelle est retenue.
• Les frais de réservation ne sont en principe pas remboursables.

Oui, tu peux annuler ta réservation jusqu’à peu avant le début du voyage via ton compte client.

• Toutes les informations concernant nos niveaux et conditions d’annulation se trouvent dans nos conditions générales de location.

Aucun frais d’annulation supplémentaire ne s’applique.

• Selon le moment de l’annulation et l’option Flex choisie, il se peut toutefois que certains montants déjà payés ou frais ne soient pas remboursés.

Avec l’option Flex, un remboursement est possible selon la date d’annulation.

• Annulation au moins 21 jours avant le début du voyage : remboursement du montant total (hors frais de réservation).
• Annulation moins de 21 jours avant le début du voyage : seuls les frais de préparation du voyage sont remboursés et seulement si l’annulation est effectuée au minimum 48 heures avant la prise en charge.

Sans l’option Flex, tu ne recevras aucun remboursement en cas d’annulation, quel que soit le moment — seuls les frais de voyage seront remboursés, à condition que l’annulation soit effectuée au moins 48 heures avant la prise en charge.

Un remboursement du prix de location n’est possible qu’avec l’option Flex et dépend du moment de l’annulation.

• Avec l’option Flex : remboursement en cas d’annulation au moins 21 jours avant le début du voyage.
• Sans l’option Flex ou en cas d’annulation à court terme : aucun remboursement.
• Les frais de réservation ne sont en principe pas remboursables.
• Les frais de voyage seront remboursés dans tous les cas, à condition que l’annulation soit effectuée au moins 48 heures avant la prise en charge.