¿Qué debo saber sobre la fianza en roadsurfer?

Para cada alquiler se requiere una fianza para cubrir posibles daños o costes adicionales. Aquí te explicamos cómo funciona la fianza, cuál es su importe y qué debes tener en cuenta durante tu viaje.

La fianza protege frente a posibles daños o costes adicionales durante tu alquiler con roadsurfer.

  • La fianza es un importe bloqueado temporalmente en tu tarjeta de crédito o débito.
  • Garantiza que se cubran posibles daños o equipamiento faltante.
  • La fianza se desbloquea automáticamente cuando se haya devuelto la camper en buen estado.

El importe de la fianza depende del lugar de recogida y siempre se paga en la moneda local.

  • Reservas realizadas antes de la actualización de precios:
    • Europa: 800 €
    • Reino Unido: 650 £
    • Suiza: 850 CHF
    • Suecia: 8.300 SEK
    • Noruega: 10.000 NOK
    • Estados Unidos: 850 USD
    • Canadá: 1.200 CAD
  • Reservas realizadas después de la actualización de precios:
    • Europa: 1.100 €
    • Reino Unido: 1.200 £
    • Suiza: 1.300 CHF
    • Suecia: 12.000 SEK
    • Noruega: 15.500 NOK
    • Estados Unidos: 1.600 USD
    • Canadá: 2.200 CAD
  • La fianza debe pagarse con una tarjeta de crédito o débito válida en el momento de la recogida.

Puedes depositar la fianza al recoger tu camper con una tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard).

  • Desafortunadamente, no es posible pagar la fianza en efectivo, mediante transferencia previa ni con PayPal.
  • American Express solo se acepta en EE. UU.
  • En las sedes de Alemania también se puede pagar con tarjeta EC/Girocard.
  • La fianza debe abonarse en una sola transacción, así que asegúrate de que tu límite de tarjeta sea suficiente.
  • Tu acompañante también puede pagar la fianza; el nombre en la tarjeta no tiene que coincidir con el del arrendatario o conductor principal.

La fianza se bloquea temporalmente hasta 30 días y se libera automáticamente si todo está en orden.

  • Después de tu viaje, el importe se liberará siempre que no haya incidencias.
  • Dependiendo del banco, la fianza simplemente desaparecerá del extracto o te aparecerá como reembolso.
  • Puedes consultar el estado de tu fianza en cualquier momento en el resumen de pagos en tu cuenta de cliente.
  • En algunos bancos, como BBVA o Revolut, el desbloqueo de la fianza puede demorar hasta 2 meses debido a sus procesos internos.

Asegúrate de que tu tarjeta esté lista para el pago de la fianza al recoger el vehículo.

  • Conoce el PIN de tu tarjeta y verifica de antemano el límite disponible.
  • Solo se aceptan tarjetas de crédito/débito Visa o Mastercard.
  • Solo en EE. UU. se acepta además American Express.
  • No se aceptan pagos en efectivo, transferencias bancarias ni PayPal para la fianza.

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