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¿Qué debo saber sobre la fianza en roadsurfer?
Para cada alquiler se requiere una fianza para cubrir posibles daños o costes adicionales. Aquí te explicamos cómo funciona la fianza, cuál es su importe y qué debes tener en cuenta durante tu viaje.
La fianza protege frente a posibles daños o costes adicionales durante tu alquiler con roadsurfer.
- La fianza es un importe bloqueado temporalmente en tu tarjeta de crédito o débito.
- Garantiza que se cubran posibles daños o equipamiento faltante.
- La fianza se desbloquea automáticamente cuando se haya devuelto la camper en buen estado.
El importe de la fianza depende del lugar de recogida y siempre se paga en la moneda local.
- Europa (€): 800€
- EE. UU. (dólares americanos $): $850
- Suiza (CHF): 800 CHF
- Reino Unido (£): £700
- Suecia (SEK): 9.250 SEK
- Canadá (dólares canadienses $): $1.200
- Noruega (NOK): 10.000 NOK
Puedes depositar la fianza al recoger tu camper con una tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard).
- Desafortunadamente, no es posible pagar la fianza en efectivo, mediante transferencia previa ni con PayPal.
- American Express solo se acepta en EE. UU.
- En las sedes de Alemania también se puede pagar con tarjeta EC/Girocard.
- La fianza debe abonarse en una sola transacción, así que asegúrate de que tu límite de tarjeta sea suficiente.
- Tu acompañante también puede pagar la fianza; el nombre en la tarjeta no tiene que coincidir con el del arrendatario o conductor principal.
La fianza se bloquea temporalmente hasta 30 días y se libera automáticamente si todo está en orden.
- Después de tu viaje, el importe se liberará siempre que no haya incidencias.
- Dependiendo del banco, la fianza simplemente desaparecerá del extracto o te aparecerá como reembolso.
- Puedes consultar el estado de tu fianza en cualquier momento en el resumen de pagos en tu cuenta de cliente.
- En algunos bancos, como BBVA o Revolut, el desbloqueo de la fianza puede demorar hasta 2 meses debido a sus procesos internos.
Asegúrate de que tu tarjeta esté lista para el pago de la fianza al recoger el vehículo.
- Conoce el PIN de tu tarjeta y verifica de antemano el límite disponible.
- Solo se aceptan tarjetas de crédito/débito Visa o Mastercard.
- Solo en EE. UU. se acepta además American Express.
- No se aceptan pagos en efectivo, transferencias bancarias ni PayPal para la fianza.