Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Sì, puoi modificare la tua prenotazione fino a poco prima dell’inizio del viaggio nel tuo account personale.

• Tutte le informazioni sui nostri termini e condizioni di modifica le trovi nelle nostre Condizioni generali di noleggio.
• Ti preghiamo di notare che la possibilità di modificare la prenotazione dipende sempre dalla disponibilità dei veicoli.

Non vengono addebitate commissioni aggiuntive per la modifica della prenotazione.

• Tuttavia, a seconda del momento della modifica, del prezzo della nuova prenotazione e dell’opzione Flex scelta, può accadere che gli importi e le tariffe già pagati non vengano rimborsati.

Con l’opzione Flex puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento per passare a un viaggio più costoso; per modifiche a un viaggio più economico valgono regole specifiche di rimborso.

• Modifica a un viaggio più costoso: sempre possibile – verrà addebitata solo la differenza di prezzo.
• Modifica a un viaggio più economico effettuata almeno 14 giorni prima della partenza: la differenza ti verrà rimborsata.
• Modifica a un viaggio più economico effettuata a meno di 14 giorni dalla partenza: la differenza non verrà rimborsata.
• La tariffa di prenotazione non è mai rimborsabile.

Anche senza l’opzione Flex puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento per passare a un viaggio più costoso; per modifiche a un viaggio più economico è necessario riprogrammare con largo anticipo per poter ottenere un rimborso.

• Modifica a un viaggio più costoso: sempre possibile – verrà addebitata solo la differenza di prezzo.
• Modifica a un viaggio più economico effettuata almeno 60 giorni prima della partenza: la differenza ti verrà rimborsata.
• Modifica a un viaggio più economico effettuata a meno di 60 giorni dalla partenza: la differenza non verrà rimborsata.
• La tariffa di prenotazione non è mai rimborsabile.

Se il nuovo viaggio prenotato è più economico, il rimborso della differenza è possibile solo se la modifica viene effettuata con sufficiente anticipo.

• Con opzione Flex: almeno 14 giorni prima della partenza.
• Senza opzione Flex: almeno 60 giorni prima della partenza.
• Per modifiche effettuate più tardi, l’eventuale differenza di prezzo non verrà rimborsata.
• La tariffa di prenotazione non viene mai rimborsata.

Sì, puoi cancellare la tua prenotazione fino a poco prima della partenza direttamente dal tuo account personale.

• Tutte le informazioni sulle nostre politiche e condizioni di cancellazione sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di noleggio.

Non vengono applicate commissioni aggiuntive per la cancellazione.

• Tuttavia, a seconda del momento della cancellazione e dell’opzione Flex scelta, gli importi già pagati potrebbero non essere rimborsati.

Con l’opzione Flex, il rimborso dipende dal momento in cui effettui la cancellazione.

• Cancellazione effettuata almeno 21 giorni prima della partenza: rimborso dell’intero importo (esclusa la tariffa di prenotazione).
• Cancellazione effettuata a meno di 21 giorni dalla partenza: viene rimborsata solo la tariffa di viaggio, purché la cancellazione avvenga almeno 48 ore prima del ritiro del veicolo.

Sen­za l’opzione Flex non è previsto alcun rimborso, indipendentemente dal momento della cancellazione – viene rimborsata solo la tariffa per la preparazione del viaggio, se la cancellazione avviene almeno 48 ore prima del ritiro del veicolo.

Il rimborso del prezzo di noleggio è possibile solo con l’opzione Flex e dipende dal momento della cancellazione.

• Con opzione Flex: rimborso se la cancellazione avviene almeno 21 giorni prima della partenza.
• Senza opzione Flex o in caso di cancellazioni a breve termine: nessun rimborso.
• La tariffa di prenotazione non viene mai rimborsata.
• La tariffa di viaggio viene rimborsata in ogni caso, se la cancellazione avviene almeno 48 ore prima del ritiro del veicolo.