Bon à savoir et à lire !

Pour toute réservation chez roadsurfer, nous facturons 99 € de frais de service en plus du tarif de location du campervan. Pourquoi ? La préparation d’un véhicule roadsurfer pour une location comprend de nombreuses étapes – et ce dès la livraison du modèle d’origine. Il s’agit entre autres d’intégrer tous les équipements nécessaires pour que le véhicule soit bien “prêt-à-partir” lors de la remise des clefs dans nos agences Europe. Une partie de ce travail est facturée sous forme de frais de service.

Les frais de service ne sont pas des frais de nettoyage. Si le campervan ne nous est pas rendu propre, nous facturons des frais de nettoyage supplémentaires.

Pour chaque réservation chez roadsurfer, un acompte de 800 Euro doit être versé au début du voyage.

Tu peux venir chercher ou rendre ton campervan dans ton agence roadsurfer du lundi au samedi. Les dimanches et jours fériés, nous ne remettons pas de campervans et un retour de véhicule n’est pas possible. Tu ne peux donc pas réserver ton van roadsurfer du dimanche au dimanche.

Il est possible de rapporter le campervan en dehors de nos heures d’ouverture, mais c’est à tes propres risques. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages causés au campervan pendant cette période.

La durée de location minimum est de 3 nuits en haute saison comme en saison basse.

Les vans aménagés sont toujours remis l’après-midi entre 14h et 17h. Les vans aménagé doivent être rendus le matin du dernier jour de location, entre 9h et 11h. Chez nous, la location est facturée par nuit : le premier et le dernier jour de ta réservation sont donc facturés à moitié prix.

Tu peux louer un véhicule chez roadsurfer à partir de 18 ans, mais avec une franchise majorée. Pour plus d’informations, merci de consulter le contenu de nos options de réduction de franchise plus haut sur cette page.

Politique d’annulation spéciale : crise du Covid-19

Si le locataire se retire du contrat de location, les dispositions suivantes s’appliquent :

Toutes les locations dont la période de voyage est en 2020-2021 peuvent être déplacer ou annulées gratuitement jusqu’à 48 heures avant le début du voyage. En cas d’annulation, l’acompte ou le montant total sera immédiatement crédité sous la forme d’un avoir valable pour une nouvelle location.

Entre 59 et 15 jours avant le début de la location, 50 % du montant total est dû (nous conservons l’acompte). Pour une annulation survenant entre 14 et 0 jours avant le 1er jour de location, l’intégralité du montant de la location, y compris les suppléments, est dû à 100 % à roadsurfer.

Tu reçois ton van roadsurfer parfaitement nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur : l’aspirateur et la serpillère ont été passés, il n’y a pas de taches sur les sièges ou sur les équipements. Ton van aménagé roadsurfer est également luisant comme neuf à l’extérieur.

Si tu retournes ton véhicule bien entretenu, c’est-à-dire balayé, essuyé et avec la vaisselle propre, aucun frais de nettoyage ne seront appliqués.