¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, puedes cambiar tu reserva hasta poco antes del inicio del viaje en tu cuenta de cliente.

• Toda la información sobre nuestras escalas y condiciones de cambio la encontrarás en nuestros Términos y condiciones de alquiler.
• Ten en cuenta que la posibilidad de cambiar la reserva siempre depende de la disponibilidad.

No se aplican tarifas adicionales por cambios de reserva.

• Sin embargo, dependiendo del momento del cambio, del precio de la nueva reserva y de la opción Flex contratada, es posible que los importes y tarifas ya pagados no sean reembolsables.

Con la opción Flex puedes modificar tu alquiler cómodamente, ampliarlo o acortarlo; según el momento del cambio de reserva y el nuevo precio de la reserva, se aplican determinadas normas de reembolso.

• Cambio a un alquiler más caro: posible en cualquier momento; solo cobramos la diferencia de precio.
• Cambio a un alquiler más barato al menos 14 días antes del inicio del viaje: se reembolsa la diferencia. (Excepción: una reducción del alquiler con menos de 21 días antes del inicio se considera una cancelación parcial, por lo que no se realiza ningún reembolso).
• Cambio a un alquiler más barato con menos de 14 días antes del inicio del alquiler: la diferencia no se reembolsa.
• La tarifa de reserva no se reembolsa en ningún caso.

Incluso sin la opción Flex puedes cambiar, ampliar o acortar tu alquiler; no obstante, debes replanificar con mayor antelación para poder obtener un reembolso.

• Cambio a un alquiler más caro: posible en cualquier momento; solo cobramos la diferencia de precio.
• Cambio a un alquiler más barato al menos 60 días antes del inicio del viaje: se reembolsa la diferencia. (Excepción: una reducción del viaje se considera una cancelación parcial, por lo que no se realiza ningún reembolso).
• Cambio a un alquiler más barato con menos de 60 días antes del inicio del viaje: la diferencia no se reembolsa.
• La tarifa de reserva no se reembolsa en ningún caso.

Si tu nuevo alquiler es más barato, el reembolso de la diferencia solo es posible si cambias la reserva con suficiente antelación.

• Con opción Flex: al menos 14 días antes del inicio del viaje.
• Sin opción Flex: al menos 60 días antes del inicio del viaje.
• Para cambios posteriores, se retiene cualquier posible diferencia de precio.
• La tarifa de reserva generalmente no se reembolsa.

Sí, puedes cancelar tu reserva hasta poco antes del inicio del viaje desde tu cuenta de cliente.

• Toda la información sobre nuestras escalas y condiciones de cancelación la encontrarás en nuestros Términos y condiciones de alquiler.

No se aplican cargos adicionales por cancelación.

• Sin embargo, dependiendo del momento de la cancelación y de la opción Flex contratada, es posible que los importes y tarifas ya pagados no sean reembolsables.

Con la opción Flex, dependiendo del momento de la cancelación, es posible un reembolso.

• Cancelación con al menos 21 días de antelación al inicio del viaje: reembolso del importe total (excluida la tarifa de reserva).
• Cancelación con menos de 21 días de antelación al inicio del viaje: solo se reembolsa la tarifa de viaje, y únicamente si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la recogida.

Sin la opción Flex, no recibirás ningún reembolso por la cancelación, independientemente del momento; solo se reembolsa la tarifa de preparación del viaje, siempre que la cancelación se realice al menos 48 horas antes de la recogida.

El reembolso del precio del alquiler solo es posible con la opción Flex y depende del momento de la cancelación.

• Con opción Flex: reembolso si la cancelación se realiza al menos 21 días antes del inicio del viaje.
• Sin opción Flex o cancelaciones más cercanas a la fecha: no hay reembolso.
• La tarifa de reserva generalmente no se reembolsa.
• La tarifa de viaje se reembolsa en cualquier caso, siempre que la cancelación se realice al menos 48 horas antes de la recogida.