Hur fungerar återlämning av husbil?

Att återlämna din roadsurfer-husbil är enkelt, men det finns några viktiga steg att följa. Denna sida förklarar var och när du ska lämna tillbaka din camper, städkrav, påfyllning av bränsle och vad du kan förvänta dig under återlämningsprocessen.

Var, när och hur du lämnar tillbaka

Du hittar returchecklistan i ditt kundkonto två dagar före ditt återlämningsdatum. Följ varje steg för att förbereda din husbil och genomföra återlämningen smidigt.

  • Returchecklistan omfattar städning, tömning av tankar, påfyllning av vätskor, information om tömningsstationer och andra nödvändiga förberedelser
  • Du kan ändra din återlämningstid i ditt kundkonto upp till två dagar före inlämningen
  • På återlämningsdagen ska du genomföra den digitala incheckningen innan du lämnar över nycklarna på stationen
  • Din husbil genomgår en första återlämningskontroll, och slutliga inspektionsdetaljer samt eventuella uppdateringar blir tillgängliga i ditt kundkonto efteråt
  • Var i tid – ditt kundkonto visar exakt tid och plats för återlämning

För en komplett översikt (inklusive checklistor och bilder), se vår återlämningsguide i hjälpcentret.

När du anländer till din återlämningsstation loggar du in i ditt kundkonto för att starta den digitala återlämningsprocessen.

  • Du kan logga in genom att skanna QR-koden vid Welcome Point eller genom att klicka på länken i ditt påminnelsemail för återlämning
  • Slutför den digitala incheckningen innan du lämnar över nycklarna
  • När du väljer ”Registrera för återlämning” får personalen en avisering om att din husbil är redo för den första återlämningskontrollen
  • Följ eventuella sista instruktioner i ditt kundkonto för att slutföra överlämningen

Överlämna dina nycklar till en medarbetare för den första återlämningskontrollen, där din husbil kontrolleras avseende renlighet och synligt skick.

  • Den första kontrollen kan ta upp till 20 minuter beroende på hur mycket trafik det är på stationen
  • Du får återlämningsresultat och dokumentation i ditt kundkonto
  • En mer detaljerad inspektion kan genomföras efter inlämningen, där eventuella skador eller uppdateringar av depositionen kommuniceras i efterhand via ditt konto
  • Vid hög belastning kan korta väntetider förekomma, så räkna med extra tid för hela återlämningsprocessen

Städning och förberedelse av din husbil

Ja, vänligen återlämna husbilen med interiören lika ren som vid upphämtning.

  • Det innebär att torka av ytor, rengöra köksområdet, tömma kylskåpet och sopa golvet.
  • Du hittar en fullständig lista över städuppgifter i din återlämningschecklista, tillgänglig i ditt kundkonto.
  • Ytterligare städavgifter kan tillkomma om interiören är mycket smutsig, om du tar med djur utan att boka dem eller om du röker i campern. Du hittar alla avgifter i vår PDF om städavgifter.

Du måste ta bort all tung smuts från vindrutan och stötfångaren innan du lämnar tillbaka campern. Tvätta däremot inte hela utsidan.

  • En fullständig biltvätt är inte nödvändig och kan skada pop-up-taket eller bilens foliering.
  • Du kan hitta gratis rengöringsutrustning för vindruta och stötfångare på de flesta dieselstationer.
  • För mer information, kolla din återlämningschecklista för att se vad som behöver rengöras innan återlämning.

Ja, vänligen stanna vid en tömningsstation för att tömma gråvattentanken och toaletten innan återlämning.

Ja, vänligen fyll på bränsletanken och eventuella nödvändiga förbrukningsvätskor innan återlämning.

  • I Europa innebär detta diesel och AdBlue. I Nordamerika gäller bensin eller diesel, propangas och DEF om det behövs. Du hittar de exakta kraven i din återlämningschecklista.
  • Du kan hitta rekommenderade bensinstationer nära din återlämningsstation i din återlämningschecklista eller på vår lista över bensinstationer.

Några andra frågor?

Till hjälpcentret