Hur fungerar återlämning av husbil?

Du hittar återlämningschecklistan i ditt kundkonto två dagar före din återlämningsdag. Följ varje steg för att förbereda din husbil för återlämning.

• Återlämningschecklistan täcker städning, tömning av tankar, påfyllning av vätskor och mer.
• Den innehåller information om tömningsstationer för avloppsvatten och toalett.
• Du kan ändra din återlämningstid i ditt kundkonto upp till två dagar före återlämningen.
• Var i tid för din återlämning – ditt kundkonto visar exakt tid och plats.

För en komplett översikt (inklusive checklistor och bilder), se vår återlämningsguide i hjälpcentret.

När du anländer till din återlämningsstation, logga in på ditt kundkonto för att registrera återlämningen.

• Du kan logga in genom att skanna QR-koden vid Welcome Point eller genom att klicka på knappen i e-postmeddelandet du får en dag före återlämningen.
• När du klickar på ”Anmäl återlämning” vet vår personal att du är redo för att din camper ska kontrolleras.

Lämna över dina nycklar till en personal – de kommer att kontrollera din camper för renlighet och skador, vilket kan ta upp till 20 minuter.

• Personalen meddelar dig resultaten, och du hittar den officiella återlämningsrapporten i ditt kundkonto.
• På hektiska dagar kan det förekomma korta väntetider, så vänligen räkna med lite extra tid för återlämningen.
• Om skador registreras kan du hitta information om vad som händer härnäst i ditt konto eller via vårt hjälpcenter.

Ja, vänligen återlämna husbilen med interiören lika ren som vid upphämtning.

• Det innebär att torka av ytor, rengöra köksområdet, tömma kylskåpet och sopa golvet.
• Du hittar en fullständig lista över städuppgifter i din återlämningschecklista, tillgänglig i ditt kundkonto.
• Ytterligare städavgifter kan tillkomma om interiören är mycket smutsig, om du tar med djur utan att boka dem eller om du röker i campern. Du hittar alla avgifter i vår PDF om städavgifter.

Du måste ta bort all tung smuts från vindrutan och stötfångaren innan du lämnar tillbaka campern. Tvätta däremot inte hela utsidan.

• En fullständig biltvätt är inte nödvändig och kan skada pop-up-taket eller bilens foliering.
• Du kan hitta gratis rengöringsutrustning för vindruta och stötfångare på de flesta dieselstationer.
• För mer information, kolla din återlämningschecklista för att se vad som behöver rengöras innan återlämning.

Ja, vänligen stanna vid en tömningsstation för att tömma gråvattentanken och toaletten innan återlämning.

• Du kan hitta tömningsalternativ i din återlämningschecklista.
• Du kan även kolla vår sida om tömningsstationer i Nordamerika för mer detaljerad information.

Ja, vänligen fyll på bränsletanken och eventuella nödvändiga förbrukningsvätskor innan återlämning.

• I Europa innebär detta diesel och AdBlue. I Nordamerika gäller bensin eller diesel, propangas och DEF om det behövs. Du hittar de exakta kraven i din återlämningschecklista.
• Du kan hitta rekommenderade bensinstationer nära din återlämningsstation i din återlämningschecklista eller på vår lista över bensinstationer.