Hoe breng ik mijn camper terug?

Twee dagen voor je inleverdatum vind je de checklist voor het terugbrengen in je klantenaccount. Volg elke stap om je camper klaar te maken voor het inleveren.

• De checklist voor het inleveren gaat over schoonmaken, het legen van tanks, het bijvullen van vloeistoffen en meer.
• Het bevat informatie over serviceplaatsen voor het lozen van afvalwater en het legen van toiletten.
• Je kunt je terugbrengtijd tot twee dagen voor het terugbrengen wijzigen in je klantenaccount.
• Zorg dat je op tijd bent voor het inleveren – in je klantenaccount vind je de exacte terugbrengrtijd en -locatie.

Voor een volledig overzicht (inclusief checklists en foto’s) raadpleeg je onze inlevergids in het helpcentrum.

Wanneer je aankomt bij het terugbrengstation, log je in op je klantenaccount om je terugkomst te registreren.

• Je kunt inloggen door de QR-code bij het Welcome Point te scannen of door op de knop te klikken in de e-mail die je een dag voor je terugkomst ontvangt.
• Zodra je op ‘Aanmelden voor inleveren’ klikt, weet ons personeel dat je klaar bent om je camper te laten controleren.

Geef je sleutels aan een medewerker. Zij controleren je camper op schoonheid en schade. Dit kan tot 20 minuten duren.

• Het personeel zal je op de hoogte brengen van de resultaten en je vindt het officiële terugbrengrapport in je klantenaccount.
• Op drukke dagen kan er een korte wachttijd zijn, dus houd rekening met extra tijd.
• Als er schade wordt vastgesteld, vind je informatie over wat er vervolgens gebeurt in je account of via ons helpcentrum.

Ja, breng de camper terug met een interieur dat net zo schoon is als toen je hem ophaalde.

• Dit betekent dat je de oppervlakken moet afnemen, de keuken moet schoonmaken, de koelkast moet leegmaken en de vloer moet vegen.
• Je vindt een volledige lijst met schoonmaaktaken in de terugbreng checklist, die beschikbaar is in je klantenaccount.
• Er kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht als het interieur erg vuil is, als je dieren meeneemt zonder hiervoor een boeking te hebben gemaakt, of als je in de camper hebt gerookt. Je vindt alle kosten in onze PDF met schoonmaakkosten.

Je moet alle zware vervuiling van de voorruit en bumper verwijderen voordat je de camper inlevert. Was echter niet de hele buitenkant.

• Een volledige carwash is niet nodig en kan het hefdak of de folie beschadigen
• Bij de meeste tankstations vind je gratis uitrusting om de voorruit en bumper schoon te maken.
• Raadpleeg je checklist voor het inleveren voor meer informatie over wat er moet worden schoongemaakt voordat je de camper inlevert.

Ja, stop bij een serviceplaats om de grijswatertank en het toilet te legen voordat je terugkeert.