Quelles sont les informations figurant dans ma confirmation de réservation ?
Après avoir réservé un emplacement sur roadsurfer spots, vas recevoir un e-mail de confirmation avec comme objet “confirmation de réservation” avec ton numéro de réservation. Pour facilité la communication, indique ce numéro de réservation lorsque tu contactes ton hôte ou notre équipe d’assistance.
Tu trouveras les informations suivantes dans ton e-mail de confirmation :
- Ton mode de paiement
- Le récapitulatif de la réservation
- Le nom et l’adresse de l’hôte
- Les coordonnées de l’hôte
- Les coordonnées de ton emplacement, ainsi qu’un lien Google Maps
- La description de l’emplacement du spot (si fournie par l’hôte)
- Le règlement intérieur (si fourni par l’hôte)
- Ta période de réservation
- Le prix de la réservation
Consulte le règlement intérieur et vérifie les heures de check-in et de check-out pour le spot que tu as réservé. En règle générale, les hôtes fournissent des informations supplémentaires sur le check-in dans la description de l’emplacement. Si tes horaires d’arrivée changent, contacte ton hôte à temps.