Was passiert, wenn ich kurzfristig stornieren muss?

Wenn du 7 Tage oder weniger vor deiner Anreise stornierst, informiere deinen Gastgeber sofort; bei einer Stornierung 8 Tage oder mehr vorher, storniere bitte in deiner spots App.

• Die Telefonnummer oder E-Mail deines Gastgebers findest du in deiner Buchungsbestätigung
• Informiere ihn so schnell wie möglich über deine Stornierung

Wenn deine Anreise 8 Tage oder mehr entfernt ist, storniere bitte in deinem spots-Account, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Logge dich in dein Konto ein und storniere über den Buchungsbereich
• Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der roadsurfer Servicegebühr
• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du im Hilfsartikel zur Stornierung einer Buchung

Du kannst auch innerhalb von 7 Tagen oder weniger vor der Anreise stornieren, allerdings erfolgt keine Rückerstattung.

• Informiere deinen Gastgeber über die Kontaktdaten in deiner Buchungsbestätigung
• Wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst, nutze das roadsurfer Kontaktformular