Que faire si je dois annuler à la dernière minute ?

Nous savons que des événements imprévus peuvent survenir à tout moment. Afin de garantir à nos hôtes la garantie d’une bonne planification, nous avons fixé les conditions d’annulation suivantes : Quelles sont les conditions d’annulation pour les clients ?

Si tu dois annuler à la dernière minute, merci de procéder comme expliqué ci-dessous :

• Informe ton hôte : tu trouveras ses coordonnées dans ta confirmation de réservation.
• Si tu es encore dans le délai d’annulation (plus de 7 jours avant le début du séjour) : Annule tout simplement via ton compte spot.
• Si tu as déjà dépassé le délai d’annulation (moins de 7 jours avant l’arrivée) : Contacte roadsurfer spots pour l’annulation. Note qu’un remboursement n’est malheureusement pas possible et que les frais de service payés ne peuvent pas non plus être remboursés.

Vers l’aide roadsurfer spots