Skip to main content

So funktioniert die Camper Abholung und R├╝ckgabe bei roadsurfer

Du willst endlich auch Roadtrip-Luft schnuppern, hast aber noch nie einen Camper ausgeliehen? Bei roadsurfer kannst du deinen Camper ganz bequem online buchen und auch die ├ťbergabe und R├╝ckgabe ist kinderleicht und unkompliziert.┬áHier erf├Ąhrst du, wie du einen Camper leihst und wie es bei uns am Standort aussieht. Wir w├╝nschen dir schon jetzt einen tollen Roadtrip und viel Spa├č beim #roadsurfing!

roadsurfer Camper Abholung R├╝ckgabe

┬ę roadsurfer GmbH / Andreas G├╝ldenfu├č – CamperVans

Ôľ║ Camper online buchen

Ôľ║ Camper abholen

Ôľ║ Camper zur├╝ckgeben

Ôľ║ Covid-19 Handling an den roadsurfer Stations

Camper online buchen


Buchungsbest├Ątigung

Direkt nach der Buchung flattert eine Best├Ątigung mit allen Infos zum Reisezeitraum und Camper-Modell in dein Postfach.

Checkliste f├╝r die Abholung

Hier findest du die Adresse deiner gew├Ąhlten Station und alles, was du f├╝r die ├ťbergabe brauchst.

Mietvertrag

Den Mietvertrag erh├Ąltst du von uns per Mail.


Nachdem du einen Camper bei roadsurfer gemietet hast, erh├Ąltst du per Mail eine Buchungsbest├Ątigung mit weiteren Infos zu deinem Reisezeitraum, deiner Zahlung und dem gebuchten Modell. Dort findest du auch einen Link zu den Video-Anleitungen f├╝r deinen gew├Ąhlten Camper. Du findest die Videos auch hier, falls du sie dir ansehen m├Âchtest, bevor du dich f├╝r ein Modell entscheidest.

In einer weiteren Mail erh├Ąltst du eine Checkliste f├╝r die Abholung deines Campervans. Hier findest du die Adresse deines gew├Ąhlten Standortes sowie eine Erinnerung, deinen Ausweis und deine Kreditkarte mitzubringen, damit du die Kaution von 800 Euro hinterlegen kannst. Die Kaution wird lediglich f├╝r 30 Tage reserviert (es erfolgt keine Abbuchung und R├╝ck├╝berweisung). Solltest du nicht der einzige Fahrer sein, denke bitte daran, auch die Daten des zweiten Fahrers zu hinterlegen. Das kannst du direkt bei der Buchung oder sp├Ąter bei der Abholung tun.

Am Tag deiner Abreise erh├Ąltst du au├čerdem auch den Mietvertrag von uns per Mail.

Camper abholen


Abholzeit

Die Abholzeit ist zwischen 14 und 17 Uhr.

Fahrzeug├╝bergabe

An der Station ├╝bergeben wir dir den Schl├╝ssel und erkl├Ąren dir alle wichtigen Handgriffe und Funktionen deines Campers.

Fahrzeughandbuch & Servicehotline

Das Fahrzeughandbuch mit allen wichtigen Funktionen findest du im Handschuhfach. Unsere Servicehotline steht dir au├čerdem f├╝r Sofort-Hilfe zur Verf├╝gung.


Die Abholzeit ist am ersten Miettag zwischen 14 und 17 Uhr.

Sollten individuelle Zeiten m├Âglich sein, meldet sich der Stationmanager aktiv bei dir, du musst nicht nachfragen.

Bevor du einen Camper mietest, kannst du dir vorab auf der jeweiligen Modellseite unsere Erkl├Ąrvideos zu den verschiedenen Funktionen deines Campers ansehen. Hier erf├Ąhrst du im Detail alles ├╝ber den Aufbau des Bettes, dem Ausfahren der Markise, dem Hoch- und Runterfahren des Dachzeltes, dem Aufbau des Tisches im Innenraum oder der Nutzung der Dusche und der K├╝che.

Die Adressen aller Standorte und die Anfahrtsbeschreibung findest du auf der jeweiligen Standortseite.

 

An unserem Standort angekommen, wende dich einfach an einen Mitarbeiter oder gehe zur Rezeption. Dort wird ein Mitarbeiter dir den Schl├╝ssel aush├Ąndigen, dich zu deinem Camper begleiten und dir alle wichtigen Handgriffe und Funktionen deines Campers erkl├Ąren. Genug Zeit f├╝r Fragen bleibt nat├╝rlich auch.

Wenn du noch nie einen Camper gemietet hast, wird ein roadsurfer Mitarbeiter dich durch das ganze Fahrzeug f├╝hren und dir zeigen wie die K├╝chenzeile bzw. die K├╝chenutensilien funktionieren und wie du das Gas, das sich hinten im Camper befindet, an- und wieder abstellst. Unter der R├╝ckbank befindet sich eine Schublade mit einigen n├╝tzlichen Utensilien wie dem Drehhebel f├╝r die Markise, dem Stromkabel, den Auffahrkeilen, einem Kanister und Schlauch zum Wasserauff├╝llen und den Abdunkelungsvorh├Ąngen f├╝r die vorderen Fenster. Au├čerdem zeigen wir dir, wo sich der Strom- und Wasseranschluss befindet, wie du die Markise ausf├Ąhrst, die R├╝ckbank umklappst und das Dachzelt hochf├Ąhrst, die Standheizung einschaltest und vieles mehr.

Keine Sorge – du musst dir das nicht alles merken – in deinem Camper findest du im Handschuhfach auch einen How To Guide und ein Fahrzeughandbuch, falls du dir mal nicht mehr sicher sein solltest, wie was funktioniert. Die Nutzung deines Campers und all seiner Funktionen ist ohnehin sehr intuitiv. Solltest du dennoch einmal Hilfe brauchen und selbst nicht weiterkommen, wende dich einfach an unsere kostenlose Servicehotline. An diese Hotline kannst du dich auch im Schadensfall wenden und erh├Ąltst sofort Hilfe.

Wenn du Zusatzequipment wie eine Campingtoilette oder zus├Ątzliche Campingst├╝hle etc. gebucht hast, bitte pr├╝fe vor Abfahrt einmal kurz, ob sich alles an Board befindet.

roadsurfer Camper Abholung R├╝ckgabe

┬ę roadsurfer GmbH / Andreas G├╝ldenfu├č – CamperVans

Camper zur├╝ckgeben


R├╝ckgabezeit

Die R├╝ckgabe erfolgt am letzten Miettag zwischen 9 und 11 Uhr morgens.

R├╝ckgabe und Reinigung

Bitte gib deinen Camper besenrein und vollgetankt wieder ab und leere vorher die WC- und Wassertanks.


Das Zeitfenster f├╝r die R├╝ckgabe liegt an deinem letzten Miettag zwischen 9 und 11 Uhr morgens.

Deinen Camper solltest du besenrein und vollgetankt wieder am Standort abgeben, an dem du ihn abgeholt hast. R├╝ckgaben an einem anderen Standort sind derzeit leider noch nicht m├Âglich. Eine Tankstelle findest du meist in der N├Ąhe unserer Standorte. Au├čerdem solltest du darauf achten, dass die WC- und Wassertanks geleert sein m├╝ssen. Wenn du auf dem R├╝ckweg bist und schnell eine Entsortgungsstation suchst, um Frischwasser zu tanken, Abwasser zu entsorgen und die Toilette zu entleeren, dann schau hier vorbei.

Bei der R├╝ckgabe ├╝bergibst du den Schl├╝ssel einfach wieder an einen unserer Mitarbeiter, der das Fahrzeug kurz auf Sch├Ąden und Vollst├Ąndigkeit des Equipments pr├╝ft. Nach ein paar Minuten Wartezeit ist f├╝r dich alles erledigt. Unser Team nimmt den Camper f├╝r eine Rundumreinigung in Empfang.

Covid-19 Handling und Ma├čnahmen an den roadsurfer Stations

Auch wenn wir sonst daf├╝r bekannt sind, dass wir den pers├Ânlichen Kontakt zu unseren roadsurfern sehr sch├Ątzen, l├Ąuft nat├╝rlich zurzeit alles etwas anders. F├╝r deine Sicherheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter haben wir auch an unseren Stations ein Hygiene-Konzept umgesetzt.

Unsere roadsurfer Camper sind immer “clean&ready” f├╝r dich: Alle unsere Camper werden aufwendig aufbereitet und innen und au├čen komplett gereinigt. F├╝r jedes Fahrzeug verwenden wir frisch gewaschene (60┬░) T├╝cher und f├╝r die Innenreinigung spezielle Markenprodukte der Firma Sonax. 90% aller Oberfl├Ąchenkeime werden dadurch bereits beseitigt und wir gew├Ąhrleisten damit absolute Sauberkeit ohne Einsatz von gef├Ąhrlichen Chemikalien. So steht deinem Urlaub in 2021 (trotz Corona) nichts mehr im Weg.

Hygienische Tiefenreinigung: Nach der Reinigung werden s├Ąmtliche Kontaktfl├Ąchen (z.B. Lenkrad, T├╝rgriffe, Bedienelemente etc.) zus├Ątzlich mit hautvertr├Ąglichen Desinfektionsmitteln sorgf├Ąltig behandelt. Unsere Mitarbeiter tragen w├Ąhrend des gesamten Reinigungsvorgangs Einmalhandschuhe und Mund-Nasen-Schutz.

Sicherheit vor Ort: Unsere Mitarbeiter sind angehalten, alle vor Ort geltenden Sicherheitsregeln einzuhalten. Dazu z├Ąhlen Sicherheitsabstand, H├Ąnde waschen, das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes sowie die regelm├Ą├čige Desinfektion aller Kontaktfl├Ąchen (inkl. Fahrzeugschl├╝ssel etc.) an unseren roadsurfer Stations. Desinfektionsmittel steht ausreichend bereit.

Jetzt Camper mieten!

Finde deinen roadsurfer