Hur går det till när jag hämtar ut min campervan?
När du anländer till vår anläggning frågar du helt enkelt en anställd eller går till receptionen. Din upphämtning kommer nu att börja:
Pappersarbete
- dina dokument kontrolleras
- Vi samlar in depositionen
Träffa din reskamrat
Har du redan gjort din Camper Tutorial? Toppen, du är väl förberedd! Om du inte har gjort din camper tutorial ännu kan du skanna en QR-kod på vår personals surfplatta och gå direkt dit. Gå igenom den i lugn och ro på husvagnen.
Sedan ber personalen dig att skanna en annan QR-kod – det här är de sista kontrollerna före avresan. Dessa tjänar till att:
- varna dig för eventuella risker för skador
- Du kontrollerar de viktigaste funktionerna i din husbil så att du är helt förtrogen med dem.
- Du kontrollerar och bekräftar att alla bokade tillbehör verkligen finns i husbilen.
Om du fortfarande har frågor efter genomgången av Camper Tutorial och de slutliga kontrollerna kan du vända dig till personalen. De kommer då att gå igenom de oklara funktionerna med dig igen.
Meddela vår stationspersonal att du är redo för skadekontrollen:
- Om du upptäcker någon skada, vänligen informera oss. Vi kommer att bedöma skadan och vid behov dokumentera den.
- Om du är osäker, ta ett foto av husbilen för att dokumentera husbilens skick när den överlämnas till dig.
- Vi vill påpeka att det tyvärr inte längre är möjligt att anmäla skador efter att fordonet har överlämnats.
Titta på QR-koden på handskfacket: Här hittar du hjälp på vägen.
Underteckna hyresavtalet
- Kör aldrig iväg från parkeringen utan att underteckna hyresavtalet!
- Du får sedan ett e-postmeddelande med ditt hyresavtal och de registrerade skadorna.
- I detta ögonblick kommer avsnittet för hjälp vid haveri att visas i ditt kundkonto. Anteckna numret till mobilitetsleverantören om du ska till ett område med dålig internettäckning!
- Glöm inte att du kan komma åt ditt kundkonto när du är på väg. Här kan du förlänga din hyra, ändra återlämningsdatum, kontrollera status för din deposition, slå upp vad som helst i Camper Tutorial när som helst, titta på instruktionsvideor och mycket mer!