El equipamiento depende del modelo. Nuestro equipo básico incluye cuñas niveladoras, cable de alimentación, dos sillas de camping, una mesa de camping, bidón plegable de 12 l de agua, un set de limpieza de mano y el menaje de cocina.

Cuando alquilas una roadsurfer, se incluye en el precio de alquiler una cobertura a todo riesgo con 1500€ de franquicia por daños.

Además, obtienes un seguro de responsabilidad civil. En caso de siniestro, la cobertura para asistencia en carretera en toda Europa te ayudará. En la cobertura a todo riesgo se incluye protección antirrobo. Puedes reducir la cantidad de la franquicia seleccionando el paquete de cobertura «Advanced» o «Complete» al hacer la reserva. Con estos paquetes tendrás una cobertura más amplia. Encontrarás toda la información en nuestra página de precios.

Tenemos una ubicación central en las respectivas ciudades y se puede llegar bien en transporte público. Debido a nuestra ubicación en el centro, por desgracia no contamos con instalaciones de aparcamiento vigiladas en ninguna de nuestras ubicaciones y las plazas de estacionamiento totales son escasas. En teoría, es posible en las zonas residenciales e industriales colindantes y merece la pena probar. No obstante, lo mejor, siempre que sea posible, es llevar un segundo conductor y que este conduzca de nuevo a casa con el vehículo o venir directamente con medios de transporte público.

Puedes alquilar con nosotros a partir de los 18 años, pero debes estar en posesión del permiso de conducir desde hace al menos 1 año. En el Reino Unido, los conductores deben tener al menos 25 años y dos años de permiso de conducir y en Estados Unidos, Canadá e Irlanda los conductores deben tener al menos 21 años y un año de antigüedad del permiso de conducir.

Si tienes una avería en la carretera que restrinja tu movilidad, puedes ponerte en contacto con el proveedor de servicios de movilidad las 24 horas del día.

• Puedes encontrar el número de teléfono de asistencia en carretera responsable de tu vehículo en tu cuenta de cliente. Encontrarás tu enlace personal a la cuenta de cliente en el correo electrónico con la confirmación de tu reserva.
  Nota: El proveedor de servicios de movilidad te prestará asistencia en alemán o inglés y sólo en relación con las limitaciones de conducción del vehículo (pinchazo, accidente…). Si tienes preguntas sobre las funciones del camping, puedes encontrar ayuda en el Helpcenter, ya que el servicio de asistencia en carretera no tiene información detallada sobre los vehículos camperizados y no te podrá resolver todas tus dudas
• Documenta tu avería lo mejor que puedas y anota el número de incidencia del proveedor de servicios de movilidad. Envíanos todo por correo electrónico a assistance@roadsurfer.com.

¿Has tenido un accidente o sufrido daños en la carretera, pero tu autocaravana funciona perfectamente? Entonces procede como sigue:

• Haz fotos de los daños y del entorno y envía un correo electrónico con un informe de daños a assistance@roadsurfer.com.
• En caso de accidente, rellena también el parte internacional de accidente (en la guantera) y envíalo a la dirección de correo electrónico mencionada.
• Informa a la policía in situ (obligatorio, de lo contrario no pagará el seguro) y envíanos el informe junto con todos los demás documentos.