Hoe kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Ja, je kunt je boeking tot kort voor aanvang van de reis wijzigen in je klantenaccount.

• Alle informatie over onze omboekingsvoorwaarden en -tarieven vind je in onze algemene voorwaarden.
• Houd er rekening mee dat de mogelijkheid om te omboeken altijd afhankelijk is van de beschikbaarheid.

Er worden geen extra omboekingskosten in rekening gebracht.

• Afhankelijk van het tijdstip van omboeking, de prijs van de nieuwe boeking en de geboekte Flex-optie kan het echter voorkomen dat reeds betaalde bedragen en kosten niet worden terugbetaald.

Met de Flex-optie kun je op elk moment omboeken naar een duurdere reis; bij goedkopere omboekingen gelden bepaalde terugbetalingsregels.

• Omboeken naar een duurdere reis: op elk moment mogelijk – we brengen alleen het prijsverschil in rekening.
• Omboeken naar een goedkopere reis ten minste 14 dagen voor aanvang van de reis: het verschil wordt terugbetaald.
• Omboeking naar een goedkopere reis minder dan 14 dagen voor aanvang van de reis: het verschil wordt ingehouden.
• Boekingskosten worden in het algemeen niet terugbetaald.

Ook zonder Flex-optie kun je op elk moment omboeken naar een duurdere reis; bij goedkopere omboekingen moet je eerder omboeken om een terugbetaling te krijgen.

• Omboeken naar een duurdere reis: op elk moment mogelijk – we brengen alleen het prijsverschil in rekening.
• Omboeken naar een goedkopere reis minimaal 60 dagen voor aanvang van de reis: het verschil wordt terugbetaald.
• Omboeking naar een goedkopere reis minder dan 60 dagen voor aanvang van de reis: het verschil wordt ingehouden.
• Boekingskosten worden in het algemeen niet terugbetaald.

Als je nieuw geboekte reis goedkoper is, is een terugbetaling van het verschil alleen mogelijk als je vroeg genoeg omboekt.

• Met Flex-optie: minimaal 14 dagen voor aanvang van de reis.
• Zonder Flex-optie: minimaal 60 dagen voor aanvang van de reis.
• Bij latere omboekingen wordt een eventueel prijsverschil ingehouden.
• Boekingskosten worden in het algemeen niet terugbetaald.

Ja, je kunt je boeking tot kort voor aanvang van de reis in je klantenaccount annuleren.

• Alle informatie over onze annuleringsvoorwaarden en -tarieven vind je in onze algemene voorwaarden.

Er worden geen extra annuleringskosten in rekening gebracht.

• Afhankelijk van het moment van annulering en de geboekte Flex-optie is het echter mogelijk dat reeds betaalde bedragen en kosten niet worden terugbetaald.

Met de Flex-optie is een terugbetaling mogelijk, afhankelijk van het tijdstip van annulering.

• Annulering ten minste 21 dagen voor aanvang van de reis: terugbetaling van het totale bedrag (excl. boekingskosten).
• Annulering minder dan 21 dagen voor aanvang van de reis: alleen de reisvergoedingskosten worden terugbetaald, maar alleen als de annulering ten minste 48 uur voor het ophalen plaatsvindt.

Zonder Flex-optie krijg je bij annulering geen geld terug, ongeacht het tijdstip – alleen de reisvergoedingskosten worden terugbetaald, mits je ten minste 48 uur voor het ophalen hebt geannuleerd.

Terugbetaling van de huurprijs is alleen mogelijk met de Flex-optie en is afhankelijk van het tijdstip van annulering.

• Met Flex-optie: terugbetaling bij annulering ten minste 21 dagen voor aanvang van de reis.
• Zonder Flex-optie of op kortere termijn: geen terugbetaling.
• De boekingskosten worden in het algemeen niet terugbetaald.
• De reisvergoedingskosten worden in alle gevallen terugbetaald, mits de annulering ten minste 48 uur voor het ophalen heeft plaatsgevonden.