Wie läuft die Fahrzeug-Rücknahme ab?

Bei der Rückgabe deines Fahrzeugs wird ein gemeinsames Protokoll erstellt und der Zustand des Fahrzeugs von einem Gutachter bewertet.
Hier erfährst du, was du bei der Fahrzeugrückgabe beachten musst, wie die Rücknahme abläuft und welche Unterlagen und Bedingungen gelten.

Wenn du dein Abo beenden möchtest, vereinbaren wir mit dir einen Rücknahmetermin an einem unserer Standorte.

Ja, du musst bei der Rückgabe zwingend anwesend sein, um das Rückgabeprotokoll zu unterschreiben.

  • Erst nach deiner Unterschrift ist deine Buchung bei roadsurfer offiziell beendet.

Bei der Rückgabe wird gemeinsam mit dir ein Rückgabeprotokoll erstellt und das Fahrzeug auf Schäden geprüft.

  • Gemeinsame Sichtprüfung des Fahrzeugs auf Schäden und Gebrauchsspuren.
  • Erstellung eines Rückgabeprotokolls.
  • Externe Begutachtung durch einen Sachverständigen.

Ein externer Gutachter erstellt ein Zustandsprotokoll mit möglichen Schadenswerten.

  • Dieses Protokoll dient als Grundlage zur Beurteilung eventueller Schäden.

Ja, das Fahrzeug muss innen gereinigt zurückgegeben werden.

  • Nur ein gereinigtes Fahrzeug kann ordnungsgemäß überprüft und übernommen werden.

Das Fahrzeug muss pünktlich, gereinigt und mit vollständigem Zubehör an einem roadsurfer-Standort zurückgegeben werden.

  • Innenreinigung durchführen.
  • Alle Zubehörteile wie Campingmöbel, Schlüssel, Kabel etc. mitbringen.
  • Persönlich zum vereinbarten Termin erscheinen.

Schäden, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, werden nachträglich berechnet.

  • Die Schadensermittlung erfolgt auf Grundlage des externen Gutachtens (Zustandsprotokoll).

Noch weitere Fragen?

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