Come funziona il processo di rimborso?
Per le cancellazioni idonee, il rimborso viene effettuato automaticamente e i dettagli vengono inviati via email di conferma.
La procedura esatta dipende da chi ha annullato la prenotazione e da quando è stata effettuata la cancellazione.
Per verificare se hai diritto a un rimborso, consulta la politica di cancellazione per gli ospiti.
- Se la cancellazione è stata effettuata dall’host, consulta l’articolo di supporto sulle procedure in caso di cancellazioni da parte dell’host
I rimborsi per le prenotazioni cancellate entro il termine previsto vengono elaborati automaticamente.
- Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale
- Riceverai un’email di conferma con i dettagli del rimborso
- A seconda della banca, possono essere necessari fino a 14 giorni prima che l’importo appaia sul tuo conto
Se una prenotazione viene cancellata oltre il termine previsto, non viene effettuato alcun rimborso automatico.
- Riceverai un’email di conferma della cancellazione
- Il pagamento è già stato inviato all’host
- Contatta direttamente l’host se desideri richiedere un rimborso; se l’host acconsente, fornisci il tuo IBAN affinché l’importo concordato possa essere trasferito