¿Cómo funciona el reembolso?
A veces los planes de viaje pueden cambiar espontáneamente. Si tu reserva ha sido cancelada, es importante que conozcas el proceso de reembolso y la política de cancelación.
¿Cómo puedo comprobar si tengo derecho a reembolso?
Para comprobar si tienes derecho a un reembolso por cancelación, consulta la política de cancelación para huéspedes. Si el anfitrión desea cancelar la reserva, lee nuestro artículo: ¿Qué ocurre si el anfitrión cancela mi reserva confirmada?
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Para las reservas que se cancelen dentro del periodo de cancelación, recibirás automáticamente un reembolso utilizando el método de pago original. Tras la cancelación, te enviaremos una confirmación con los detalles del reembolso por correo electrónico. Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar hasta 14 días en procesarse.
Si la reserva se cancela fuera del plazo de cancelación, recibirás una confirmación de cancelación por correo electrónico, pero no se efectuará ningún reembolso automático. Como el pago de la reserva ya se ha enviado al anfitrión, tendrás que ponerte en contacto directamente con él para tratar la devolución. Si el anfitrión accede a un reembolso fuera de las directrices, facilítale tu IBAN para que el pueda devolverte el importe acordado.