¿Puedo realizar cambios en una reserva ya confirmada?
Una reserva no se puede modificar después de haber sido confirmada y pagada.
Si deseas ajustar tu reserva, deberás cancelarla y crear una nueva.
Una vez que una reserva ha sido pagada y confirmada, es vinculante y no se puede modificar.
- Para acortar o prolongar el viaje, o cambiar de spot, tendrás que cancelar la reserva existente y crear una nueva
- Los pasos para hacerlo los encontrarás en el artículo de ayuda sobre cómo cancelar una reserva
- Si realizas una nueva reserva, por favor informa al equipo de soporte de roadsurfer spots a través del formulario de contacto
Si tu estancia comienza dentro de 8 días o más, recibirás el reembolso completo del importe del alquiler.
- Cancela tu reserva para recibir un reembolso inmediato de tu pago (excepto la tarifa de servicio de roadsurfer spots)
- Si realizas una nueva reserva e informas al equipo de soporte, se te reembolsará la tarifa de servicio de la primera reserva
- Puedes encontrar más información en la política de cancelación para huéspedes
Para estancias que comiencen en 7 días o menos, no es posible cancelar ni recibir reembolsos.
- Te recomendamos contactar directamente con tu anfitrión para consultar la posibilidad de un reembolso (excepto la tarifa de servicio de roadsurfer spots)
- Encuentra una guía en el artículo de ayuda sobre cómo cancelar una reserva