¿Qué sucede si necesito cancelar mi reserva con poca antelación?
Si cancelas 7 días o menos antes de tu llegada, no habrá reembolso; si cancelas con 8 días o más de antelación, hazlo directamente desde tu cuenta de spots.
Siempre informa a tu anfitrión sobre cualquier cambio utilizando los datos de contacto de tu confirmación de reserva.
Si cancelas 7 días o menos antes de tu llegada, informa a tu anfitrión de inmediato; si cancelas con 8 días o más de antelación, hazlo desde tu app de spots.
- Puedes encontrar el número de teléfono o correo electrónico de tu anfitrión en tu confirmación de reserva
- Informa a tu anfitrión lo antes posible sobre la cancelación
Si tu llegada es dentro de 8 días o más, cancela desde tu cuenta de spots para recibir un reembolso.
- Inicia sesión en tu cuenta y cancela desde el área de reservas
- El reembolso se realizará descontando la tarifa de servicio de roadsurfer
- Sigue nuestra guía paso a paso en el artículo de ayuda sobre cómo cancelar una reserva
También puedes cancelar dentro de los 7 días o menos antes de tu llegada, aunque no se realizará ningún reembolso.
- Informa a tu anfitrión utilizando los datos de contacto de tu confirmación de reserva
- Si necesitas asistencia adicional, utiliza el formulario de contacto de roadsurfer