roadsurfer heeft geen enkele beperking van het aantal kilometers. Voel je vrij en rijd zover je komt.

Uw voordeel bij ons: Als u uw boeking wilt annuleren, kunt u de “roadsurfer Flex-Option” aan uw boeking toevoegen en zo flexibel mogelijk blijven. De algemene regel is:

U kunt kosteloos annuleren tot 60 dagen voor de 1e huurdag.

Voor annuleringen 59 dagen tot 48 uur voor aanvang van de reis gelden de volgende voorwaarden:

• Met roadsurfer Flex-Option: Als u bij boeking voor de roadsurfer Flex-Option heeft gekozen, zijn er geen annuleringskosten en krijgt u van ons een tegoedbon voor het totale bedrag van uw reis.
• Zonder roadsurfer Flex-Option: Indien u de roadsurfer Flex-Option niet heeft geboekt, brengen wij 50% van de totale prijs als annuleringskosten in rekening en ontvangt u een tegoedbon voor de overige 50%.

In onze huurvoorwaarden vindt u alle annuleringsschalen en -voorwaarden, evenals gedetailleerde informatie over de annuleringsvouchers.

IS ER IETS STUK, PECH OF SCHADE ONDERWEG?

Als je onderweg een PROBLEEM, PECH of SCHADE hebt, let dan op het volgende:

maak een foto van de schade en stuur een mail met schaderapport aan damage@roadsurfer.com.

Vul in geval van een ongeval het internationale schadeformulier (ligt in het handschoenenkastje) in en stuur het naar: damage@roadsurfer.com.

Informeer de lokale politie (dat is verplicht, anders keert geen enkele verzekering uit).

Als je direct hulp nodig hebt, bel dan onze hulplijn, die 24/7 voor je klaar staat: +49 89 250 079 364

Je krijgt je roadsurfer op en top verzorgd, dat wil zeggen: fris, gewassen en gestofzuigd overhandigd. De bekleding heeft geen vlekken. Zo willen we de bus ook weer terugontvangen. Je maakt je roadsurfer aan het einde van je reis weer netjes schoon en wij brengen dan geen schoonmaakkosten in rekening. Mocht je dat echt niet lukken dan trekken we 100 euro van de borg af.

We accepteren verschillende betaalmiddelen: overschrijving, creditcard en PayPal. Alle betaalmogelijkheden bieden we kosteloos aan.