Skip to main content

Zo werkt het afhalen en terugbrengen van je camper bij roadsurfer

Wil jij ook eindelijk roadtriplucht opsnuiven, maar heb je nog nooit een camper gehuurd? Bij roadsurfer kun je heel gemakkelijk online je camper boeken. Ook overdracht en retour gaan kinderlijk eenvoudig en ongecompliceerd. Hier lees je hoe je een camper huurt en hoe het er bij ons op de locatie aan toe gaat. We wensen je alvast een fijne roadtrip en veel plezier met #roadsurfing.

Nu camper huren

roadsurfer Camper Abholung Rückgabe

© roadsurfer GmbH / Andreas Güldenfuß – CamperVans

► Camper afhalen

► Camper terugbrengen

► Covid-19-maatregelen bij de roadsurferlocaties

Jouw online camperboeking

Zodra je een camper bij roadsurfer hebt gehuurd, ontvang je via de mail een boekingsbevestiging met daarin meer informatie over de reisperiode, jouw betaling en het geboekte model. Je vindt ook een link naar video-instructies voor de door jou gekozen camper. De video’s vind je ook hier als je die wilt bekijken voordat je een keuze maakt voor een model.

In een andere mail ontvang je een checklist voor het afhalen van jouw camper. Hier vind je het adres van de door jou gekozen locatie, evenals een herinnering om je legitimatie en jouw creditcard mee te nemen, zodat je de borg van 800 euro kunt voldoen. Uiteraard krijg je deze na inlevering van jouw camper weer teruggestort. Als je niet de enige chauffeur bent, denk er dan aan om ook de gegevens van de tweede chauffeur achter te laten. Dit kun je direct bij de boeking of later bij het afhalen doen.

De afhaaltijd is de eerste huurdag tussen 14.00 en 17.00 uur. Indien afwijkende tijden mogelijk zijn dan meld de stationmanager dit actief bij jou: je hoeft hier niet naar te vragen.

Op de dag van je vertrek ontvang bovendien ook nog de huurovereenkomst via de mail.

Afhalen van de camper

Wanneer je een camper wilt huren, kun je van tevoren op de betreffende modelpagina onze instructievideo’s over de verschillende functies van jouw camper bekijken. Hier leer je alles in detail over de ombouw van het bed, het uitdraaien van de luifel, het omhoog en omlaag klappen van het hefdak, het opzetten van de tafel in het interieur of het gebruik van de douche en de keuken, zoals in de voorbeeldvideo:

De adressen en routebeschrijvingen van alle locaties vind je op de betreffende locatiesite. Wend je, eenmaal aangekomen op de locatie, tot een medewerker of ga naar de receptie. Daar zal een medewerker jou de sleutel overhandigen, je naar je camper begeleiden en je alle belangrijke tips en trucs met betrekking tot jouw camper geven. Er blijft natuurlijk nog genoeg tijd voor vragen.

Als je nog nooit een camper hebt gehuurd, zal een medewerker van roadsurfer je meenemen door het hele voertuig en we laten je zien hoe de keuken en keukenbenodigdheden werken en hoe je het gas, dat zich achterin de camper bevindt, aan doet en uitzet. Onder de achterbank bevindt zich een lade met benodigdheden zoals de slinger voor de luifel, de stroomkabel, oprijdblokken, een jerrycan en een slang voor het bijvullen van water en verduisteringen voor de voorruiten. Ook laten we je zien waar zich de stroom- en wateraansluitingen bevinden, hoe je de luifel uitdraait, de achterbank omklapt, het hefdak omhoog doet, de standkachel inschakelt en nog veel meer.

Maak je geen zorgen: je hoeft niet alles te onthouden. In jouw camper vind je in het dashboardkastje ook een howto-gids en een voertuighandboek voor als je even niet meer weet hoe alles werkt. Sowieso zijn het gebruik van de camper en alle functies ervan erg intuïtief. Mocht je desondanks toch hulp nodig hebben en er zelf niet uitkomen, bel dan onze gratis hotline. Ook als je schade hebt, kun je naar deze hotline bellen en je krijgt direct hulp.

Als je extra uitrusting, zoals een kampeertoilet of extra kampeerstoelen etc. hebt geboekt, controleer dan voor vertrek even of alles aan boord is.

roadsurfer Camper Abholung Rückgabe

© roadsurfer GmbH / Andreas Güldenfuß – CamperVans

Inleveren van de camper

Je camper moet je bezemschoon en volgetankt weer inleveren op de locatie waar je hem hebt afgehaald. Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om je camper op een andere locatie in te leveren. Een tankstation vind je meestal in de buurt van onze locaties.

Het tijdvenster voor retournering ligt op jouw laatste huurdag tussen 9.00 en 11.00 uur ‘s morgens.

Bij inlevering overhandig je de sleutel weer aan een van onze medewerkers die het voertuig kort controleert op schade en volledigheid van de uitrusting. Na een paar minuten wachttijd is alles voor jou in orde gemaakt. Ons team neemt de camper in ontvangst voor een grondige reiniging.

 Covid-19 maatregelen op de locaties van roadsurfer

Ook al staan we er om bekend dat we het persoonlijk contact met onze roadsurfers op waarde weten te schatten: momenteel loopt natuurlijk alles anders. Voor jouw veiligheid en die van onze medewerkers hebben we ook op onze locaties een hygiëneconcept geïntroduceerd.

  •   Onze roadsurfercampers zijn altijd “clean & ready” voor jou: al onze campers zijn grondig schoongemaakt en van binnen en van buiten compleet gereinigd. Voor elk voertuig gebruiken we fris gewassen (60°) doekjes en voor de reiniging van het interieur speciale producten van de firma Sonax. Hierdoor worden 90% van alle oppervlaktekiemen geëlimineerd en daarmee kunnen we absolute schoonheid garanderen, zonder dat er gevaarlijke chemicaliën hoeven te worden gebruikt. Zo staat niets jouw vakantie meer in de weg.
  •       Hygiënische dieptereiniging: Na de reiniging worden alle contactoppervlakken (stuur, deurgrepen, bedieningselementen) nog eens extra zorgvuldig behandeld met huidvriendelijke desinfectiemiddelen. Tijdens de hele reinigingsprocedure dragen onze medewerkers wegwerphandschoenen en mond- en neusbescherming.
  • Veiligheid ter plaatse: onze medewerkers zijn verplicht om alle lokaal geldende veiligheidsmaatregelen na te leven. Daaronder vallen: veilige afstand, handen wassen, dragen van mond- en neusbescherming en het regelmatig desinfecteren van alle contactoppervlakken (incl. sleutel van het voertuig) op onze roadsurferlocaties. Desinfectiemiddel is in ruime mate voorhanden.

Huur nu een roadsurfer!

Controleer de beschikbaarheid