Skip to main content

Jouw voordelen bij roadsurfer

Er zijn veel redenen om bij ons een camper te huren, maar op de allereerste plaats willen we toch de vriendelijke en behulpzame medewerkers op onze verhuurlocaties en die aan de hotline noemen. Wij doen er alles om ervoor te zorgen dat je perfect aan je vakantie kunt beginnen. Camper huren bij roadsurfer: hier vind je alle voordelen.


Vriendelijke medewerkers

Meer lezen

4,9 van 5 sterren bij Google en Facebook

Meer lezen

Optimaal verzekerd

Meer lezen

Persoonlijke voertuiginstructie

Meer lezen

Onbeperkt aantal kilometers

Meer lezen

Alle landen in Europa toegestaan

Meer lezen

++ Elke reservering in 2021 kun je tot 48 uur voor vertrek zonder kosten omboeken of annuleren tegen een waardebon ++

Meer informatie

Huren & annuleren

Je kunt bij ons vanaf 18 jaar huren, maar wel met een verhoogd eigen risico. Kijk daarvoor in de verzekeringstabel.

Hondenbezitters kunnen een feestje vieren. Ja, het meenemen van honden is toegestaan in bepaalde campers, die ALLEEN en UITSLUITEND aan huurders die met honden reizen, worden verhuurd. Om dat te kunnen doen, moeten baasjes via onze website kiezen uit de modellen DOG SUITE of DOG HOSTEL DELUXE. Een ander model kan niet met een hond worden gehuurd.

In beide seizoenen bedraagt de minimale huurperiode 3 nachten.

Helaas: dat is bij ons onmogelijk. Je kunt je buscamper van maandag tot en met zaterdag afhalen of terugbrengen. Op zon- en feestdagen zijn de roadsurferlocaties gesloten.

Natuurlijk kun je ons een seintje geven als je het door jou gereserveerde campingtoilet of andere accessoires toch niet mee wilt nemen. We kunnen voor al geboekte uitrusting (bijvoorbeeld: fietsendragers) geen geld retourneren, omdat we deze inkopen en voorfinancieren volgens aantal bij boeking. We vragen dan ook om begrip dat accessoires niet apart kunnen worden geannuleerd.

We bieden geen enkele reisarrangementen aan, waarbij je de camper op een andere standplaats weer inlevert dan waar je hem hebt afgehaald. Uitzondering: als je meedoet aan onze roadsurferrally.

Zeker weten! Onze bussen zijn speciaal ingericht en geschikt gemaakt voor families met kinderen. Er zijn tot 5 slaapplaatsen, kinderservies en -bestek zijn in onze keukenbox voorhanden en in de kasten is voldoende opberggelegenheid voor speelgoed en knuffels. Een kampeervakantie is voor de kleinsten het grootste avontuur van het jaar. Nog nooit zijn ze zo vrij, vies en gelukkig geweest! Tel daarbij nog de frisse lucht en allen slapen als een baby.

Helaas kunnen we daar niet omheen. Het bedrag is echter slechts geblokkeerd en wordt na 30 dagen weer automatisch vrijgegeven als alles in orde is. Contante betaling van de borg is helaas niet mogelijk.

Afhalen: Je kunt je campervan bij ons van maandag tot zaterdag afhalen of terugbrengen. Op zon- en feestdagen geven we geen auto’s mee en nemen ze ook niet in. Om die reden kun je jouw roadsurfer ook niet vanaf of tot zondag boeken. Wil je de campervan buiten onze openingstijden inleveren dan geschiedt voortijdige teruggave op eigen risico. Voor schade die in deze tijd aan de bus ontstaat, zijn wij niet verantwoordelijk. De ophaling vindt altijd ‘s middags plaats tussen 14.00 en 17.00 uur. Op de laatste huurdag kun je tussen 09.00 en 11.00 uur je camper weer inleveren. Bij ons betaal je per nacht: daarom betaal je de eerste en laatste dag ook maar voor de helft.

Om te zorgen dat jouw roadsurfer speciaal voor jou is gereserveerd en niets jouw droomvakantie in de weg staat, moet de aanbetaling van 50% een week na reservering bij ons ontvangen zijn. Het annuleren van de bindende reservering, wegens het niet voldoen van de aanbetaling, is ter beoordeling aan roadsurfer.

Als je een veerboot reserveert, naar bijvoorbeeld Sardinië, Corsica of Noorwegen, geef dan altijd als voertuiglengte 6 meter op! Als je een kenteken op moet geven, geef dan altijd aan: „Rental Car”, want ook al weten we het kenteken van jouw gehuurde bus, in geval van een technisch probleem kan deze omgewisseld worden. Dan zou je problemen kunnen krijgen. De rederijen kennen en accepteren deze werkwijze.

Met jouw roadsurfer mag je naar: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Spanje, Estland, Frankrijk, Finland, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Italië, Ierland, IJsland, Luxemburg, Litouwen, Letland, Malta, Noorwegen, Nederland, Portugal, Polen, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Wit-Rusland, Moldavië, Macedonië, Montenegro en Servië. Uitgesloten zijn reizen naar: Turkije, Rusland, Marokko, Tunesië en alle niet EU-landen buiten het geografische Europa.

We accepteren verschillende betaalmiddelen: overschrijving, creditcard en PayPal. Alle betaalmogelijkheden bieden we kosteloos aan.

Je krijgt je roadsurfer op en top verzorgd, dat wil zeggen: fris, gewassen en gestofzuigd overhandigd. De bekleding heeft geen vlekken. Zo willen we de bus ook weer terugontvangen. Je maakt je roadsurfer aan het einde van je reis weer netjes schoon en wij brengen dan geen schoonmaakkosten in rekening. Mocht je dat echt niet lukken dan trekken we 100 euro van de borg af.

Annuleringsvoorwaarden: 59-15 dagen voor aanvang van de huur wordt 50% van de huurprijs aangerekend. Bij annuleringen tussen 14-0 dagen voor de eerste huurdag moet de volledige huurprijs inclusief extra’s voor 100% aan roadsurfer worden betaald. Geboekte uitrusting is niet apart van een boeking te annuleren. Kosten voor uitrusting als fietsendragers of campingtoiletten worden bij annulering niet teruggestort.

Speciale annuleringsvoorwaarden in het kader van COVID-19: Als de huurder het huurcontract ontbindt dan geldt het volgende: alle reserveringen kunnen tijdens de coronacrisis tot 48 uur voor vertrek kosteloos worden omgeboekt of worden geannuleerd. In geval van een annulering wordt direct het aanbetalingsbedrag of het volledige bedrag geretourneerd in de vorm van een tegoedbon.

Hier kun je alle verhuurlocaties vinden.

VW T6 California Ocean “Surfer Suite” (4 slaapplaatsen / 4 zitplaatsen / geïntegreerde keuken)

VW T6.1. California Ocean “Surfer Suite Deluxe” (4 slaapplaatsen / 4 zitplaatsen / geïntegreerde keuken, vierwiel)

VW T6 California Ocean “Dog Suite” (Speciale campers voor hondenliefhebbers / 4 slaapplaatsen / 4 zitplaatsen / geïntegreerde keuken)

VW T6 Camperbusje “Beach Hostel” (Transporter met keuken achterzijde / 2-3 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen)

VW T6 California Beach ”Beach Hostel Deluxe” (4 – 5 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen / camping-koelbox)

VW T6 California Beach ”Dog Hostel Deluxe” (Speciale campers voor hondenliefhebbers / 4-5 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen / camping-koelbox)

Mercedes Benz Marco Polo “Travel Home” (4-5 slaapplaatsen / 4 zitplaatsen / geïntegreerde keuken / trekhaak)

Mercedes Benz Marco Polo “Travel Home Deluxe” (4-5 slaapplaatsen / 4 zitplaatsen / geïntegreerde keuken / trekhaak / vierwiel)

Mercedes Benz Marco Polo Horizon “Horizon Hostel Deluxe” (4-5 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen / camping-koelbox, trekhaak)


Ford Nugget met pop-updak “Camper Cabin” (4-5 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen / grote keuken / trekhaak)

Ford Nugget met pop-updak “Camper Cabin Deluxe” (4-5 slaapplaatsen / 5 zitplaatsen / grote keuken / toilet / trekhaak)


Fiat Ducato: Westfalia Columbus 540D “Road House” (4 slaapplaatsen zonder ombouwen / 4 zitplaatsen / toilet / warm water douche)


Bürstner Eliseo 540D “Road House Eliseo”(4 slaapplaatsen zonder ombouwen / 4 zitplaatsen / toilet / warm water douche)

Uitrusting

Ja. We verhuren diverse modellen die beschikken over een trekhaak en ze hebben een trekgewicht van 2.500 kilogram.

Mercedes-Benz Marco Polo

Ford Nugget

Nee. Voor 4 euro per dag kun je deze bijboeken.

De uitrusting is afhankelijk van het model. Tot onze basisuitrusting behoren een keukenbox, oprijdblokken, stroomkabel en nog veel meer. De uitrusting van het betreffende model en alle extra’s vind je op de site van jouw roadsurfer buscamper.

Er zijn veel kampeeraccessoires die je bij roadsurfer kunt huren. Van dakdrager, via fietsendrager tot kinderbed: we bieden verschillende kampeeraccessoires aan. Kijk op de site van de door jou geboekte roadsurfer: daar kun je een lijst vinden van alle campingaccessoires die je kunt boeken.

Je kunt ieder kinderzitje in de roadsurfer plaatsen. Het maakt niet uit of het gaat om een maxicosi voor de allerkleinsten of om een vervolgzitje voor een groter kind. Met het gordelsysteem kun je elk zitje fixeren. Bovendien beschikken onze campers over een isofixsysteem. Om deze te kunnen gebruiken, hoef je alleen je eigen isofixstation mee te nemen.

Onze roadsurfers hebben 2-5 slaapplaatsen. Een slaapbank in het interieur biedt ruimte aan 2-3 personen (2 volwassenen met baby), in het pop-updak zijn nog eens 2 slaapplaatsen beschikbaar.

Schade & verzekering

Als je een roadsurfer huurt, is dat inclusief een cascoverzekering met een eigen risico van € 1500 per schadegeval. Bij startende bestuurders onder 23 jaar bedraagt het eigen risico in geval van een cascoschadegeval € 2500.

Daarvoor krijg je een aansprakelijkheidsverzekering. In geval van schade, heb je de beschikking over een pechhulpbrief, die in heel Europa geldig is. Diefstal is in de volledige cascoverzekering geïntegreerd. Je kan je eigenriscobedrag reduceren, door tijdens het boeken te kiezen voor het verzekeringspakket „advanced” of „complete”. Met deze pakketten beschik je over meer zekerheden op het gebied van je verzekering. Alle informatie vind je op onze prijspagina

In geval van een cascoschade bedraagt het eigen risico 1.500 euro per schadegeval. Om de kosten met eigen risico in geval van verzekeringsschade tijdens je huurtijd risico zo laag mogelijk te houden, adviseren we je dringend om een van onze „zorgeloospakketten” te boeken. Voor slechts 15 euro per dag kun je jouw eigen risico terugbrengen tot 800 euro per schadegeval (advanced pakket). Met het complete-pakket voor 29 euro per dag breng je hem zelfs helemaal terug naar 0.

Let er op dat bestuurders die jonger zijn dan 23 jaar met 2500 euro in geval van cascoschade een duidelijk hoger eigen risico hebben. Met de „zorgeloospakketten” kun je deze tot respectievelijk 1500 en 500 euro terugbrengen.

IS ER IETS STUK, PECH OF SCHADE ONDERWEG?

Als je onderweg een PROBLEEM, PECH of SCHADE hebt, let dan op het volgende:

maak een foto van de schade en stuur een mail met schaderapport aan damage@roadsurfer.com.

Vul in geval van een ongeval het internationale schadeformulier (ligt in het handschoenenkastje) in en stuur het naar: damage@roadsurfer.com.

Informeer de lokale politie (dat is verplicht, anders keert geen enkele verzekering uit).

Als je direct hulp nodig hebt, bel dan onze hulplijn, die 24/7 voor je klaar staat: +49 89 250 079 364

Een annuleringsverzekering heeft zin als je de reis wilt annuleren in geval van een ongeval, zware ziekte of een sterfgeval. Bij roadsurfer kun je geen annuleringsverzekering afsluiten. MAAR: Tot 60 dagen voor vertrek kun je bij ons kosteloos annuleren. 59-15 dagen voor aanvang van de huur is 50% van de huurprijs verschuldigd. Bij annuleringen tussen 14-0 dagen voor de eerste huurdag moet de volledige huurprijs inclusief extra’s voor 100% aan roadsurfer worden betaald. Wil je een uitgebreidere dekking dan moet je bij een verzekeringsmaatschappij een annuleringsverzekering afsluiten. (Let op: tijdens de coronapandemie kun je tot 48 uur voor vertrek kosteloos annuleren.)

Service

Nee, deze service bieden we niet aan.

Onze locaties liggen centraal in alle steden waar we zitten. Ze zijn goed te bereiken met het openbaar vervoer. Door onze ligging in het centrum, hebben we helaas op geen van onze locaties bewaakte parkeergelegenheid en is het aantal parkeerplaatsen krap. In de aangrenzende woon- en industriegebieden is dat theoretisch mogelijk en zou je daar zeker kunnen proberen te parkeren. Het beste is echter om, indien mogelijk, een tweede chauffeur mee te nemen en de auto thuis te parkeren of om met het openbaar vervoer te komen.

Wij doneren geld aan ons bosbeschermingsprogramma in Brazilië. Dat houdt in: voor elke ton CO2 die door onze roadsurferbusjes wordt uitgestoten – en voor elke gereden kilometer door onze huurders – doneren wij een bedrag aan het milieubeschermingsproject. Het effect: met onze roadsurfers reis je, anders dan met je eigen auto, klimaatneutraal.

roadsurfer heeft geen enkele beperking van het aantal kilometers. Voel je vrij en rijd zover je komt.

Meer vragen

Leuk! Neem eens een kijkje in ons job-portal.

Wend je voor meer informatie direct tot ons verkoopteam: sales@roadsurfer.com

Uiteraard heeft elke huurder met de Zwitserse nationaliteit het recht om een voertuig uit de EU te huren en voor vakantiedoeleinden te gebruiken. Het is alleen wel belangrijk dat het voertuig bij de eerste reis door Zwitserland wordt aangemeld bij de douane. De douane geeft iedere Zwitserse burger een bewijs dat hij het voertuig, dat niet in Zwitserland is toegelaten, mag gebruiken. Dit is 8 dagen geldig. Als het voertuig eerst in het buitenland werd gebruikt, dan worden die dagen afgetrokken. Binnen deze termijn mag het voertuig slechts drie dagen in Zwitserland worden gebruikt en moet daarna weer het land verlaten.

Voordat je besluit om een camper bij ons te huren, kun je natuurlijk ook ter plaatse even komen kijken naar onze modellen. Ze zijn ook via video te bekijken. Voor de bezichtiging moet je alleen even een afspraak met ons maken. Stuur een mailtje naar: rent@roadsurfer.com Meld je bezichtiging minimaal 2 dagen van tevoren, zodat we voldoende tijd voor je kunnen nemen.

In Frankrijk is het, ook voor buitenlandse voertuigen, verplicht om een milieusticker, een zogenaamde „Crit Air Vignette” te hebben. Zo moeten op de lange duur fijnstof- en stikstofemissies in de lucht worden gereduceerd. Als je met je roadsurfer door Frankrijk wilt rijden, let dan op het volgende:

In Frankrijk zijn er 2 soorten milieuzones:

  • De zogenaamde „ZPA-zones” (zones à protection de l’air) zijn tijdelijke zones, die gelden voor acute belastingssituaties. Er kunnen op korte termijn rijverboden worden uitgevaardigd voor binnensteden en andere plekken waar veel verkeer is.
  • De „ZFE-zones” (zones à faibles émissions) zijn vaste milieuzones met verkeersbeperkingen. Om in deze zones te mogen rijden, moet je voertuig beschikken over een „Crit’Air” vignet. De vignetverplichting geldt tot nog toe in Parijs, Grenoble (ook voor de autosnelweg), Lille, Lyon (behalve de A6, A7, A42), Annecy en Straatsburg.

Mocht je een roadsurfer op een van onze locaties in Frankrijk hebben geboekt dan hoef je niets meer te doen: alle roadsurferbusjes van de Franse locaties hebben al een vignet.

Wanneer je een camper op een Duitse locatie hebt geboekt, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de registratie. Dat gaat heel gemakkelijk online: stuur 3 tot 4 dagen voor vertrek een mailtje naar: rent@roadsurfer.com.

We sturen je dan de specifieke voertuiggegevens die je nodig hebt om jouw bus te registreren op de website van het Franse ministerie van milieu: https://www.certificat-air.gouv.fr/en/ (externe link). Je moet 4,21 euro administratiekosten betalen.

Het vignet wordt weliswaar naar het adres gestuurd dat op de autopapieren vermeld staat: het hoofdkantoor van roadsurfer. Jijzelf krijgt al na 48 tot 72 uur een bestelbevestiging op het e-mailadres, waarmee je de registratie hebt aangevraagd. Bij een eventuele controle geldt deze als officieel bewijs van registratie. Mocht je nog meer vragen hebben, dan vind je hier alle informatie: https://www.certificat-air.gouv.fr/en/, maar ook wij zijn er nog voor je. En dan: c’est parti voor een zorgeloze vakantie in la douce France.

EPASS24, Autopass en EPC – Op pad in Scandinavië

Scandinavië biedt niet alleen afwisselende landschappen, maar ook een afwisselend tolsysteem. Voor een goed overzicht hebben we de belangrijkste zaken op een rijtje gezet en per land geordend.

Lees dit voor je reis met de roadsurfer door Scandinavië goed door. Want:

Een tol-overtreding kun je zelf voorkomen door je goed voor te bereiden. De administratiekosten die we bij onregelmatigheden moeten innen, kun je zo voorkomen. 

Dit moet je weten:

Denemarken

In Denemarken is er geen tol voor personenauto’s. Op enkele bruggen wordt echter wel tol geheven. Deze kan ter plaatse worden voldaan en een registratie vooraf is niet noodzakelijk.

Zweden

In Zweden is er geen tol voor snelwegen.

In Stockholm, Göteborg en Essingeleden bestaat er tol voor de binnenstad. De kosten zijn afhankelijk van tijd en datum en het kenteken wordt automatisch geregistreerd.

Datzelfde gebeurt ook bij de Motala- en Sundsvallbrug. EPASS24 verzorgt de afrekening. Uitzondering is de Oresundbrug: hier kun je voor de oversteek betalen. Een oplossing voor de elektronische kosten is het aanmaken van een autopayrekening voordat je aan je reis start: hiervan wordt automatisch afgeboekt. Belangrijk: Na het huren moet je je weer afmelden!

Noorwegen

Op veel trajecten van snel- en autowegen moet je tol betalen. Bovendien is er in veel grote steden een tol voor de binnensteden. Je betaalt elektronisch via Autopass (via een on-boardunit) of EPC. Registreer je voor het begin van je reis met je creditcard en denk eraan om je na de reis weer af te melden! Je kunt de kosten ook binnen 3 dagen aan bijna elk tankstation voldoen.

Finland

In Finland is er geen tol op autosnelwegen en aan het gebruik ervan zijn geen kosten verbonden.

Kort samengevat: in Denemarken en Finland is er geen klassieke tol en je hoeft je vooraf nergens zorgen over te maken. In Zweden en Noorwegen moet je je kort voor vertrek online registreren met je kenteken en creditcard bij EPC en EPASS24. Belangrijk is dat je je na vertrek uit Scandinavië of kort voor teruggave van jouw roadsurfer jezelf afmeldt.

Mocht je nog vragen hebben: meld je dan gerust bij ons.

Spanje:

Als roadsurfer in Spanje hoef je je niet vooraf te registreren en kun je zelf besluiten of je gebruikt maakt van een kosteloze weg of een (privé-)autopista, waarvoor je tol moet betalen.

Mocht je gebruik maken van een autopista, dan kun je de kosten contant of met creditcard betalen als je de snelweg verlaat. EC-kaarten (I dont know if they use the term EC in the Netherlands, but in belgium we do not use this, We have “Maestro-kaarten”. But I dont know if Maestro exists in the Netherlands…) worden over het algemeen niet geaccepteerd.

Portugal:

Net als in Spanje moet je in Portugal betalen voor het gebruik van de autosnelweg (maar er zijn altijd gratis alternatieven). Op de meeste plekken kun je deze kosten bij het verlaten van de weg voldoen. De tijd die je op tolwegen mag doorbrengen is beperkt: overnachten op een parkeerplaats is niet aan te raden. Helaas zijn er ook trajecten, die alleen beschikken over videotol. Hier moet je van tevoren registreren. Hiertoe zijn verschillende mogelijkheden die in aanmerking komen, afhankelijk van de reisduur:

Met buitenlands kenteken (roadsurfer met Duits kenteken):

  1.     EasyToll (Reisduur tot 30 dagen)

Voor verblijf tot 30 dagen en bij aanreizen via een elektronisch geheven tol, is het EASYToll-systeem handig. Op de „Welcome Points“, die zich bevinden op de autosnelwegen die bij de grens liggen (A28 – Viana do Castelo; A24 – Chaves; A25 – Vilar Formoso; A22 – Vila Real de Santo António), steek je de creditcard in het betaalapparaat. Tegelijkertijd wordt via de automaat het kenteken gedurende 30 dagen aan de creditcard gekoppeld. Het bewijs dient als betaalbewijs en moet je bij je hebben. De tol wordt automatisch via de creditcard verwerkt: 0,32 euro administratiekosten per gereden traject en eenmalige activeringskosten van 0,74 euro.

  1.     Tollcard (Verblijf van meer dan 30 dagen)

Als je langer in Portugal verblijft dan is er de zogenaamde TOLLcard. Deze is een jaar geldig. Deze kan bij de hierboven genoemde grensovergangen, de filialen van de Portugese Post (CTT), online en bij lokale VVV’s worden aangeschaft voor waardes van 5, 10, 20 of 40 euro. Door middel van een sms aan een op de kaart aangegeven nummer wordt deze geactiveerd en gekoppeld aan het autokenteken. Als het tegoed bijna is verbruikt, dan krijg je via sms een waarschuwing. Naast de tol, betaal je eenmalige activeringskosten van 0,74 euro en administratiekosten per gereden traject van 0,32 euro. Het tegoed kun je online checken en ook is het mogelijk om meerdere kaarten te activeren.

  1.     TollService (minder dan 3 dagen)

Voor korte ritten is het TOLLService-systeem geschikt. Hierbij wordt de tol van tevoren betaald. Het prepaidticket voor de voertuigklassen 1 en 2 is er in twee varianten: Ofwel is deze geldig voor een onbeperkte hoeveelheid ritten binnen 3 dagen. Deze kost 20 euro, exclusief de eenmalige activeringskosten van 0,74 euro, ofwel deze is geldig voor een vooraf bepaald traject (bijvoorbeeld: luchthaven Faro naar de Spaanse grens) en moet met het betreffende bedrag, exclusief de activeringskosten van 0,74 euro worden opgeladen.

Met Portugees kenteken (roadsurfers die in Portugal zijn geregistreerd):

Als je door een volledig elektronisch tolstation rijdt met een Portugees kenteken en zonder zender, dan heb je de mogelijkheid om het openstaande tolbedrag vanaf 48 uur tot uiterlijk 5 dagen na doorgang te voldoen in een postagentschap, onder vermelding van het kenteken. Je kunt de kosten ook online voldoen.

roadsurfer Camper huren!

Nu boeken