Neem hier contact met ons op!
Wil jij je camper vrijblijvend reserveren? Of wil je nog meer informatie hebben? Schrijf ons een kort bericht met je vraag en we komen er zo snel mogelijk bij je op terug.
Je vraag je af of...
... je favoriete camper nog beschikbaar is?
Kom er snel achter door je gewenste reisperiode en locatie in te geven. Vervolgens worden alle beschikbare modellen getoond.
...of we tegoedbonnen aanbieden?
Natuurlijk. Schenk vrijheid en avontuur met maximale flexibiliteit en verzeker je daarmee van het ideale geschenk voor elke aanleiding. Je kunt zelf de hoogte tegoedbon bepalen.
...of we ook samenwerken?
Ben je fotograaf, blogger, influencer of op zoek naar een brandpartnership? Dan ben je hier aan het juiste adres.
Goed om te weten…
Afhalen: Je kunt je campervan bij ons van maandag tot zaterdag afhalen of terugbrengen. Op zon- en feestdagen geven we geen auto’s mee en nemen ze ook niet in. Om die reden kun je jouw roadsurfer ook niet vanaf of tot zondag boeken. Wil je de campervan buiten onze openingstijden inleveren dan geschiedt voortijdige teruggave op eigen risico. Voor schade die in deze tijd aan de bus ontstaat, zijn wij niet verantwoordelijk. De ophaling vindt altijd ‘s middags plaats tussen 14.00 en 17.00 uur. Op de laatste huurdag kun je tussen 09.00 en 11.00 uur je camper weer inleveren. Bij ons betaal je per nacht: daarom betaal je de eerste en laatste dag ook maar voor de helft.
U moet ten minste 18 jaar oud zijn en langer dan een jaar in het bezit zijn van uw rijbewijs (rijbewijs klasse 3 of rijbewijs klasse B). Dit geldt ook voor alle andere bestuurders.
De enige uitzonderingen zijn Groot-Brittannië en de VS; daar moet je minstens 21 jaar oud zijn.
Wend je voor meer informatie direct tot ons verkoopteam: sales@roadsurfer.com
In beide seizoenen bedraagt de minimale huurperiode 3 nachten.
Nee. Voor 4 euro per dag kun je deze bijboeken.
Afhankelijk van de locatie is de positie van onze stations heel verschillend. Soms centraal, soms een beetje buiten. Kijk op de gedetailleerde pagina’s van onze stations om de betreffende locatie te zien. Hier vind je ook tips over hoe je er komt en waar je kunt parkeren.
In het algemeen hebben we helaas op geen van onze locaties bewaakte parkeerplaatsen en over het algemeen zijn de parkeerplaatsen vaak schaars – maar in de aangrenzende woon/werkgebieden is het theoretisch mogelijk en het proberen waard. Het beste is echter om – indien mogelijk – een tweede bestuurder mee te nemen en de auto weer thuis te laten of meteen met het openbaar vervoer te komen.
Hier kun je alle verhuurlocaties vinden.
We accepteren verschillende betaalmiddelen: overschrijving, creditcard en PayPal. Alle betaalmogelijkheden bieden we kosteloos aan.
Onze allround zorgpakketten beschermen u bij een ongeval of schade. Met het “Basic” pakket heeft u al een basisdekking met omnium- en pechhulpverzekering inbegrepen. Door te upgraden naar een “Advanced” of “Complete” pakket kunt u zich tegen meer schade verzekeren en tegelijkertijd uw eigen risico verlagen, d.w.z. de kosten die u zelf moet betalen bij schade.
Meer informatie over prijzen en diensten vind je in deze tabel.
In geval van een cascoschade bedraagt het eigen risico 1.500 euro per schadegeval. Om de kosten met eigen risico in geval van verzekeringsschade tijdens je huurtijd risico zo laag mogelijk te houden, adviseren we je dringend om een van onze „zorgeloospakketten” te boeken. Voor slechts 15 euro per dag kun je jouw eigen risico terugbrengen tot 800 euro per schadegeval (advanced pakket). Met het complete-pakket voor 29 euro per dag breng je hem zelfs helemaal terug naar 0.
Let er op dat bestuurders die jonger zijn dan 23 jaar met 2500 euro in geval van cascoschade een duidelijk hoger eigen risico hebben. Met de „zorgeloospakketten” kun je deze tot respectievelijk 1500 en 500 euro terugbrengen.
Als je onderweg pech hebt die je mobiliteit beperkt, kun je de klok rond contact opnemen met de aanbieder van mobiliteitsdiensten.
- Je vindt het telefoonnummer van de mobiliteitsdienstverlener die verantwoordelijk is voor jouw voertuig in je klantenaccount. Je vindt je persoonlijke link naar de klantenaccount in de e-mail met je boekingsbevestiging.
Let op: De mobiliteitsdienstverlener biedt hulp in het Duits of Engels en alleen met betrekking tot de rijbeperkingen van het voertuig. Als je vragen hebt over de campingfuncties, kun je hulp vinden in het Helpcenter, want hier kan de mobiliteitsdienstverlener helaas niet helpen! - Documenteer je pech zo goed mogelijk en noteer het incidentnummer van de mobiliteitsdienstverlener. Stuur ons alles per e-mail naar assistance@roadsurfer.com.
Heb je een ongeluk gehad of schade opgelopen onderweg, maar loopt je camper perfect? Ga dan als volgt te werk:
- Maak foto’s van de schade en de omgeving en stuur een e-mail met een schaderapport naar assistance@roadsurfer.com.
- Vul bij een ongeval ook het internationale ongevallenrapport in (in het dashboardkastje) en stuur dit naar bovengenoemd e-mailadres.
- Informeer de politie ter plaatse (verplicht, anders keert de verzekering niet uit!).