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I tuoi vantaggi da roadsurfer

Ci sono molti motivi per noleggiare un camper da noi. Nelle nostre sedi e alla hotline i nostri dipendenti sono gentili e sempre disponibili! Facciamo il possibile affinché la tua vacanza con i nostri camper inizi nel migliore dei modi. Noleggia un camper da roadsurfer: ecco tutti i vantaggi.


Personale cordiale

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4,9 stelle su 5 su Google e Facebook

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Copertura assicurativa ottimale

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Istruzioni individuali sul veicolo

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Chilometraggio gratuito illimitato

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È permesso viaggiare in tutti i paesi Europei

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++ I noleggi nel 2021 possono essere rinviati o cancellati gratuitamente fino a 48 ore prima della partenza ++

Noleggio e cancellazione

Puoi noleggiare a partire dai 18 anni, ma con una franchigia maggiore. Guarda la tabella relativa all’assicurazione (sotto).

I proprietari di cani ne saranno felicissimi. Sì, puoi portare il tuo cane in vacanza ma solo in quei camper, che vengono noleggiati SOLO ed ESCLUSIVAMENTE ai clienti che viaggiano con il loro amico a quattro zampe. Se vuoi viaggiare con Fido, poi scegliere tra il modello DOG SUITE o DOG HOSTEL DELUXE sul nostro sito web, ma non ti è possibile noleggiare nessun altro modello camper.

Visto che molte famiglie con bambini e neonati noleggiano da roadsurfer, per noi è estremamente importante offrire loro camper puliti privi di allergeni come i peli dei cani. Chi noleggia da noi può essere sicuro di poter viaggiare con un camper igienizzato al 100%.

In entrambe le stagioni, il periodo minimo di noleggio è di 3 notti.

Purtroppo non è possibile. Puoi ritirare o riconsegnare il tuo camper dal lunedì al sabato. Le sedi roadsurfer sono chiuse la domenica e nei giorni festivi.

Ovviamente puoi farci sapere se hai cambiato idea e non vuoi portare con te la toilette da campeggio o altri accessori già prenotati. Tuttavia, non possiamo rimborsare il costo delle attrezzature già prenotate (ad esempio anche il portabici), poiché le acquistiamo in base al numero di prenotazioni. Quindi purtroppo il noleggio degli accessori non può essere annullato separatamente.

Non si può restituire il camper in un luogo diverso da quello in cui lo si è ritirato ad eccezione, a meno che non partecipi al nostro ralley roadsurfer.

Decisamente si! I nostri camper sono particolarmente attrezzati e adatti alle famiglie con bambini. Ci sono fino a 5 posti letto, i piatti e le posate per bambini sono inclusi nel nostro box cucina e c’è abbastanza spazio per riporre giocattoli e peluche. Le vacanze in campeggio sono il più grande evento dell’anno per i più piccoli. Non potranno mai essere così liberi, così sporchi e così felici! Aggiungici tanta aria fresca e…tutti dormono come sassi.

Purtroppo non possiamo evitarla e non è possibile pagarla in contanti. L’importo viene semplicemente bloccato e rilasciato automaticamente dopo 30 giorni, a condizione che tutto sia in ordine.

Un acconto del 50% deve essere versato a roadsurfer una settimana dopo l’avvenuta prenotazione: in questo modo il tuo camper è riservato per te e nulla può più ostacolare la tua vacanza. roadsurfer si riserva il diritto di annullare una prenotazione in caso di mancato pagamento dell’acconto.

Se prenoti un traghetto, ad es. per Sardegna, Corsica o Norvegia, devi sempre specificare la lunghezza del veicolo di 6 metri! per evitare problemi, quando indichi il numero di targa, inserisci sempre “Rental Car”, perché anche il numero di targa del tuo camper è noto già al momento del noleggio, il veicolo potrebbe essere sostituito all’ultimo momento in caso di guasti. Gli operatori di traghetti conoscono e accettano questa procedura!

Ammessi: Con il tuo roadsurfer puoi viaggiare in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Estonia, Francia, Finlandia, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Croazia, Italia, Irlanda, Islanda, Lussemburgo, Lituania, Lettonia, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Slovacca, Slovenia, Svizzera, Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Moldavia, Macedonia, Montenegro e Serbia. Non sono ammessi: Sono esclusi i viaggi in Turchia, Russia, Marocco, Tunisia e tutti gli altri paesi non membri dell’UE ma compresi nel confini geografici europei

Accettiamo diversi metodi di pagamento: bonifico bancario, carta di credito e PayPal. Tutti i metodi di pagamento non comportano costi aggiuntivi!

Ti consegnamo il tuo roadsurfer pulito e igienizzato: i pavimenti sono lavati e la tappezzeria è priva di macchie. Così vorremmo anche riceverlo. Basta che tu pulisca il tuo camper dopo il viaggio e non dovrai sostenere spese di pulizia. Se per qualsiasi ragione non puoi farlo dovremo purtroppo detrarre 100€ di spese di pulizia dalla tua cauzione.

Cancellazione causa emergenza COVID-19: Se il contraente recede dal contratto di noleggio, si applica quanto segue: Tutte le prenotazioni durante la pandemia possono essere posticipate o annullate gratuitamente fino a 48 ore prima dell’inizio del viaggio. In caso di cancellazione, l’intero importo della cauzione verrà accreditato immediatamente sotto forma di un voucher per un altro noleggio.

Puoi trovare tutte le nostre sedi di noleggio qui.





Attrezzatura

Si, noleggiamo due modelli di camper con gancio di traino con carico di trazione di 2.500 chilogrammi.

No. Il portabici va prenotato e comporta un costo supplementare di 4 euro al giorno.

L’attrezzatura dipende dal modello. La nostra attrezzatura di base include un box cucina, cunei fermaruota, cavi di alimentazione e molto altro ancora. Sulla pagina specifica del modello che hai prescelto troverai tutte le informazioni sugli accessori e gli extra.

Da roadsurfer è possibile noleggiare una varietà di accessori da campeggio, dai portapacchi ai portabici e tanto altro ancora.

È possibile installare qualsiasi seggiolino per bambini in un roadsurfer. Che si tratti di un Maxi-Cosi per i più piccoli o dei seggiolini per i più grandi. Con la cintura di sicurezza è possibile fissare ogni tipo di seggiolino. Tutti i nostri modelli hanno anche il sistema Isofix, ma dovresti portare con te la tua base Isofix.

I nostri roadsurfer offrono da 2 a 5 posti letto.Una panca convertibile in letto nell’abitacolo offre spazio per 2-3 persone (2 adulti con bambino) e nel tetto sollevabile ci sono altri 2 posti letto.

Danni e assicurazione

Quando noleggi un roadsurfer, nel prezzo è inclusa un’assicurazione con una franchigia di 1500 euro per danno. Per i giovani conducenti di età inferiore ai 23 anni, la franchigia in caso di danno è di 2500 euro.

In più riceverai anche un’assicurazione RCA. In caso di sinistro ti sarà d’aiuto la copertura assicurativa di assistenza stradale valida a livello europeo. L‘assicurazione contro il furto è inclusa nella polizza kasco totale. Puoi ridurre l’importo della franchigia selezionando il pacchetto assicurativo “Advanced” o “Complete” al momento della prenotazione. Con questi pacchetti ricevi una copertura assicurativa ampliata. Puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra pagina tariffe.

In caso di danno, la franchigia ammonta a 1.500 euro per danno. Se vuoi ridurre il più possibile i tuoi costi, per danni assicurativi con franchigia, ti consigliamo vivamente di acquistare uno dei nostri “pacchetti senza pensieri”. Il pacchetto Advanced ti consente di ridurre la tua franchigia a 800 euro per sinistro con 15 euro al giorno, mentre con il pacchetto “Complete” da 29 euro al giorno la riduci a 0 euro per danno.

Si prega di notare che i conducenti di età inferiore ai 23 anni hanno una franchigia molto più elevata pari a 2.500 euro in caso di danno. Questo può anche essere ridotto a 1.500 euro o 500 euro con i “pacchetti senza pensieri”.

MALFUNZIONAMENTO, GUASTO O DANNI DURANTE IL VIAGGIO?

Se hai un PROBLEMA, GUASTO o DANNI lungo il percorso, tieni presente quanto segue:

Scatta delle foto del danno e inviale per e-mail con una dettagliata descrizione a damage@roadsurfer.com.

In caso di incidente, compila il verbale di incidente internazionale (nel vano portaoggetti) e invialo a damage@roadsurfer.com.

Informa la polizia locale (obbligatorio, altrimenti l’assicurazione non paga!)

Per un aiuto immediato, chiama il nostro servizio di assistenza 24/7, +49 89 250 079364

L’assicurazione per l’annullamento del viaggio ha senso se si desidera annullare il viaggio, ad esempio a causa di un incidente, malattia grave o decesso. Non è possibile stipulare un contratto assicurativo di questo tipo con roadsurfer, ma si può richiedere la cancellazione fino a 60 giorni prima dell’inizio del periodo di noleggio. Da 59-15 giorni prima, bisogna versare il 50% del prezzo totale del contratto di noleggio (viene trattenuto il deposito). Per le cancellazioni da 14 a 0 giorni, deve essere versato a roadsurfer il 100% del prezzo totale del noleggio, inclusi gli extra, . Se desideri una protezione più completa fino all’inizio del viaggio, dovresti stipulare un’assicurazione per l’annullamento del viaggio con assicurazioni terze. (Durante emergenza Covid 19 puoi richiedere gratuitamente la cancellazione del contratto fino a 48 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio).

Servizi

No, non offriamo questo servizio.

Le nostre sedi si trovani in aree centrali e possono essere facilmente raggiunte con i mezzi pubblici. Per questo motivo purtroppo non disponiamo di parcheggi custoditi in nessuna delle nostre sedi e i posti auto disponibili non sono sufficienti, ma si può provare a trovare un parcheggio nelle aree residenziali e commerciali adiacenti. La cosa migliore, però, è portare con sé un secondo conducente, se possibile per riportare l’auto a casa oppure venire direttamente da noi con i mezzi pubblici.

Con il nostro progetto di protezione delle foreste in Brasile versiamo un contributo sul conto climatico globale. In poche parole: per ogni tonnellata di CO2 emessa dai nostri camper e per ogni chilometro percorso dai nostri clienti, versiamo una quota per il nostro progetto di tutela ambientale. L’effetto è che, quando viaggi con roadsurfer (a differenza di quando ti sposti con la tua macchina), lo fai in modo climaticamente neutrale! Questo significa viaggiare a impatto zero sul clima!

Da roadsurfer non ci sono limiti di chilometraggio gratuito. Sentiti libero e guida quanto vuoi!

Altre domande

Prima di decidere di noleggiare un camper da noi, puoi dare ovviamente un’occhiata ai nostri diversi modelli direttamente in sede o tramite video. Se vuoi venire a conoscerci di persona puoi fissare un appuntamento con noi inviandoci un’e-mail a ren@roadsurfer.com. Per questioni organizzative ti preghiamo di contattarci con  almeno 2 giorni lavorativi di anticipo, così possiamo essere sicuri di poterti dedicare tutto il tempo necessario.

Contatta direttamente il nostro sales-team: sales@roadsurfer.com

Di regola, chiunque possiede la cittadinanza svizzera ha il diritto di noleggiare un veicolo nei paesi UE e di utilizzarlo per le vacanze. È importante solo che quando si entra in Svizzera per la prima volta il veicolo venga registrato presso l’ufficio doganale. L’ufficio doganale rilascia al cittadino svizzero un certificato di preregistrazione che consente l’uso di un veicolo (non immatricolato in Svizzera) ed è valido per 8 giorni. Se il veicolo viene utilizzato prima all’estero, questi giorni verranno detratti. Durante questo periodo, il veicolo può essere utilizzato solo per tre giorni in Svizzera, dopodiché deve essere nuovamente esportato.

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