Se vuoi chiederci informazioni sul tuo camper o se hai bisogno di maggiori dettagli, puoi scrivici un breve messaggio con la tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile. Il tutto senza impegno.
... il tuo camper è ancora disponibile?
Puoi controllare da te, inserendo le date del tuo viaggio e la sede. Potrai visualizzare tutti i modelli disponibili.
... offriamo buoni regalo?
Certo! Regala libertà e avventura uniti alla massima flessibilità possibile e assicurati così il regalo perfetto per ogni occasione. Puoi scegliere liberamente il valore del buono.
... offriamo anche cooperazioni?
Sei fotografo, blogger, influencer o alla ricerca di co-branding? Allora sei sul sito giusto.
Puoi ritirare o restituire il tuo camper dal lunedì al sabato. Purtroppo non è possibile ritirare o consegnare i veicoli la domenica o i giorni festivi, quindi non si può prenotare o restituire un roadsurfer in questi giorni. Se restituisci il tuo camper al di fuori dell’orario di apertura, lo fai a tuo rischio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni al veicolo che possono avvenire fino all’apertura. Il ritiro del veicolo avviene sempre nel pomeriggio tra le 14:00 e le 17:00. La restituzione avviene l’ultimo giorno del noleggio tra le 9:00 e le 11:00. Con noi paghi le notti, quindi paghi solo la metà del primo e dell’ultimo giorno! Il tuo roadsurfer ti verrà consegnato perfettamente pulito, sia dentro che fuori.
Puoi noleggiare a partire dai 18 anni, ma con una franchigia maggiore. Guarda la tabella relativa all’assicurazione (sotto).
Contatta direttamente il nostro sales-team: sales@roadsurfer.com
In entrambe le stagioni, il periodo minimo di noleggio è di 3 notti.
No. Il portabici va prenotato e comporta un costo supplementare di 4 euro al giorno.
Le nostre sedi si trovani in aree centrali e possono essere facilmente raggiunte con i mezzi pubblici. Per questo motivo purtroppo non disponiamo di parcheggi custoditi in nessuna delle nostre sedi e i posti auto disponibili non sono sufficienti, ma si può provare a trovare un parcheggio nelle aree residenziali e commerciali adiacenti. La cosa migliore, però, è portare con sé un secondo conducente, se possibile per riportare l’auto a casa oppure venire direttamente da noi con i mezzi pubblici.
Purtroppo non è possibile. Puoi ritirare o riconsegnare il tuo camper dal lunedì al sabato. Le sedi roadsurfer sono chiuse la domenica e nei giorni festivi.
Un acconto del 50% deve essere versato a roadsurfer una settimana dopo l’avvenuta prenotazione: in questo modo il tuo camper è riservato per te e nulla può più ostacolare la tua vacanza. roadsurfer si riserva il diritto di annullare una prenotazione in caso di mancato pagamento dell’acconto.
Quando noleggi un roadsurfer, nel prezzo è inclusa un’assicurazione con una franchigia di 1500 euro per danno. Per i giovani conducenti di età inferiore ai 23 anni, la franchigia in caso di danno è di 2500 euro.
In più riceverai anche un’assicurazione RCA. In caso di sinistro ti sarà d’aiuto la copertura assicurativa di assistenza stradale valida a livello europeo. L‘assicurazione contro il furto è inclusa nella polizza kasco totale. Puoi ridurre l’importo della franchigia selezionando il pacchetto assicurativo “Advanced” o “Complete” al momento della prenotazione. Con questi pacchetti ricevi una copertura assicurativa ampliata. Puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra pagina tariffe.
In caso di danno, la franchigia ammonta a 1.500 euro per danno. Se vuoi ridurre il più possibile i tuoi costi, per danni assicurativi con franchigia, ti consigliamo vivamente di acquistare uno dei nostri “pacchetti senza pensieri”. Il pacchetto Advanced ti consente di ridurre la tua franchigia a 800 euro per sinistro con 15 euro al giorno, mentre con il pacchetto “Complete” da 29 euro al giorno la riduci a 0 euro per danno.
Si prega di notare che i conducenti di età inferiore ai 23 anni hanno una franchigia molto più elevata pari a 2.500 euro in caso di danno. Questo può anche essere ridotto a 1.500 euro o 500 euro con i “pacchetti senza pensieri”.
MALFUNZIONAMENTO, GUASTO O DANNI DURANTE IL VIAGGIO?
Se hai un PROBLEMA, GUASTO o DANNI lungo il percorso, tieni presente quanto segue:
Scatta delle foto del danno e inviale per e-mail con una dettagliata descrizione a damage@roadsurfer.com.
In caso di incidente, compila il verbale di incidente internazionale (nel vano portaoggetti) e invialo a damage@roadsurfer.com.
Informa la polizia locale (obbligatorio, altrimenti l’assicurazione non paga!)
Per un aiuto immediato, chiama il nostro servizio di assistenza 24/7, +49 89 250 079364
