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myroadsurfer FAQ

Tes questions – Nos réponses

Ton rêve est de voyager de manière autonome et en toute liberté ? De sillonner sur les routes en van aménagé ? Alors myroadsurfer est l’option idéale pour toi ! Non seulement nous offrons la plus grande flotte de vans aménagés en Europe, mais nous avons aussi de nombreux autres avantages. Si tu te poses déjà une ou deux questions, tu trouveras certainement la réponse ici.

Tes avantages myroadsurfer


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Généralités

Généralement nos vans roadsurfer ont été loués pour au moins une saison et sont vendus ensuite comme jeunes voitures d’occasion. Notre vaste gamme comprend des véhicules de différents âges, chacun ayant un kilométrage différent et des niveaux de prix correspondants. D’un van de démonstration de 6 mois à un van de 3 ans à un prix attractif, nous te garantissons le véhicule qui te convient. Nous serons heureux de te conseiller et de te faire une offre personnelle.

Tu peux nous joindre soit par téléphone au +33 1 82 88 42 30 (du lundi au samedi ; de 9 à 18 heures), soit par écrit via notre formulaire de contact.

Avec plaisir. Notre équipe d’assistance à la clientèle sera heureuse d’organiser un rendez-vous comprenant un essai du van dans l’une de nos agences roadsurfer. Nos modèles sont très demandés pendant la haute saison – il est possible que ton van roadsurfer soit déjà sur la route. Un arrangement préalable est donc très utile.

Bien sûr ! Tu peux nous contacter à l’avance par téléphone et nous fixerons un rendez-vous à l’agence de ton choix. C’est important, car pendant toute la saison (printemps-automne), il peut arriver que le modèle que tu souhaites soit sur la route.

Nous pouvons également te proposer une visite par vidéo depuis ton domicile – pratique non ?

Fondamentalement, il n’est pas certain qu’un van aménagé privé ait été mieux traité. Toutefois, les avantages d’un modèle roadsurfer sont évidents : inspection constante ainsi qu’entretien et nettoyage par notre personnel spécialisé. Ils ont la garantie d’avoir un chéquier tenu par des garages spécialisés et nos roadsurfer parcourent généralement de longues distances, ce qui est beaucoup plus doux pour le moteur que de nombreux trajets courts ! Il existe des documents professionnels concernant le véhicule et l’historique des dommages – il n’y a donc pas de mauvaises surprises à la fin. Et si quelque chose devait arriver, le service, la garantie et la caution prennent effet.

Pas de problèmes, tu peux aussi acheter un van qui se situe dans l’une de nos agences en Allemagne. Nous pouvons te conseiller sur l’import, le quitus fiscal et l’immatriculation du véhicule en France.

Paiement, financement et assurance

De manière simple : la garantie est une revendication légalement réglementée de marchandises exemptes de défauts. Le législateur prescrit une obligation de garantie de deux ans sur le marché des voitures d’occasion. Après l’achat de ton van aménagé, ton véhicule est donc garanti pendant deux ans – Attention, cette garantie n’est pas valable sur les pièces d’usures.

Malheureusement, nous ne proposons pas cette option, mais notre personnel de vente pourra te donner quelques adresses.

Nous ne proposons actuellement aucune option de financement en France, mais nous y travaillons – c’est pour bientôt !

Immatriculation, transport et couleur

En cas d’achat, ton véhicule doit être récupéré à l’agence où il est garé. Seul dans de rares cas nous pouvons faire une exception. Pour avoir un aperçu du van, nous te proposons de le faire via un appel vidéo, ou tu peux te rendre directement à une agence roadsurfer proche de chez toi pour jeter un coup d’œil à nos modèles.

Incontournable : le film adhésif de couleur est de haute qualité, offre un aspect individuel et une bonne protection de la peinture – mais bien sûr, c’est toi qui décides de l’aspect du van aménagé de tes rêves. Les marques et le film adhésif peuvent donc être retirés individuellement, selon les besoins.

Pour l’immatriculation définitive de ton van en France, c’est à toi de faire les démarches avec les documents que nous te fournirons.

Tous les modèles équipés d’une bouteille de gaz installée de façon permanente (tous sauf VW California Beach 6.0, Mercedes Marco Polo Horizon et VW T6 Transporter) peuvent  être immatriculés en tant que camping-car, ce qui est moins cher que d’immatriculer une voiture.

Les documents fournis par roadsurfer sont les suivants : Certificat d’immatriculation, carte grise, certificat de conformité (COC), facture acquittée, contrat de vente, contrôle technique.

Tu trouveras ici le modèle de tes rêves au meilleur prix

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