Caution
Lors de la prise en charge du véhicule, une caution de 800 € est bloquée par carte de crédit avant le départ.
Récupération et retour du véhicule
La récupération d’un van se fait toujours l’après-midi entre 14h et 17h. Le retour se fait quant à lui entre 9h et 11h.
Jeunes conducteurs
En Europe, les conducteurs doivent avoir 18 ans et être titulaires d’un permis de conduire (classe 3 ou B) depuis plus d’un an. Nos clients aux États-Unis et au Royaume-Uni doivent être âgés d’au moins 21 ans pour pouvoir louer l’un de nos véhicules.
Packs réduction de franchise
Pour réduire la franchise et éviter ainsi des coûts conséquents en cas de dommage pendant ta période de location, nous t’invitons à souscrire à un de nos packs assurance disponibles en option.
Conditions d’annulation
La location d’un véhicule peut être modifiée jusqu’à 48h avant ton départ. En cas d’annulation entre 59 jours et 48 heures avant le début du séjour, nous facturons 50% du prix total à titre de frais d’annulation et te délivrons un avoir pour les 50% restants. Une fois ce délai passé, nous ne pouvons plus procéder à des annulations gratuites, cela concerne également les équipements optionnels réservés. En savoir plus sur notre politique d’annulation.
Faire le ménage
Tu reçois ton van roadsurfer parfaitement nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur : l’aspirateur et la serpillère ont été passés, il n’y a pas de taches sur les sièges ou sur les équipements. Ton van aménagé roadsurfer est également luisant comme neuf à l’extérieur. Si tu nous rends ton roadsurfer bien nettoyé (balayé et essuyé), tu n’auras pas de frais de nettoyage à payer !
Option “Chien à bord”
Chez roadsurfer, tous les modèles peuvent également être réservés avec l’option “Chien à bord”. Il faut simplement payer un forfait chien supplémentaire de 85 € par réservation.
Bon à savoir
La participation à notre offre Rallye n’est possible que pour un trajet “One Way”. Le véhicule doit être retourné dans les temps et propre – il restera ensuite à notre agence. C’est à toi d’organiser le trajet depuis l’agence de départ jusqu’à l’agence d’arrivée : tous les coûts (essence, péages, …) sont à ta charge.
Notre système de réservation est pour l’instant uniquement disponible en anglais, d’autres langues suivront bientôt.
Si tu as des questions, adresse-toi à : rallye@roadsurfer.com