Annulation de réservation
Puis-je annuler ma réservation roadsurfer ?
Les annulations nous font de la peine, mais oui, tu peux annuler ta réservation.
Le plus simple, c’est de nous envoyer un e-mail contenant ton numéro de réservation et le nom du locataire principal.
Comment faire pour annuler ?
Le mieux, c’est de nous envoyer un e-mail d’annulation avec ton numéro de réservation et le nom complet du locataire principal, si ce n’est pas toi.
Est-ce qu’il y a des frais d’annulation chez roadsurfer?
Non, il n’y a pas de frais d’annulation.
– Jusqu’à 60 jours avant le début du voyage, tu peux annuler et récupérer ton acompte.
– Entre 59 et 30 jours avant le début de la période de location, tu peux annuler sans frais en échange d’un avoir du montant de l’acompte.
– Entre 29 jours et 48h avant le début de la période de location, tu peux annuler sans frais en échange d’un avoir pour le montant total.
Le montant total doit avoir été versé à roadsurfer au moment de l’annulation.
Moins de 48 heures avant le début de la location, nous ne pouvons malheureusement plus proposer d’annulation gratuite ou contre un avoir.
Pendant combien de temps puis-je annuler gratuitement ma réservation ?
Tu peux annuler ta réservation sans frais jusqu’à 48h avant le début de la location.
Ton paiement t’es remboursé sous forme d’avoir.
Comment me sont remboursées les sommes versées ?
Si tu annules ta réservation jusqu’à 60 jours avant le début du voyage, nous te remboursons ton acompte.
Nous utilisons toujours le même moyen de paiement que celui que tu avais choisi.
Si tu avais fait un virement bancaire, le mieux c’est de nous envoyer directement ton RIB.