Réservation en ligne de ton van aménagé

Après avoir loué ton campervan chez roadsurfer, tu reçois par e-mail une confirmation de réservation contenant les informations sur les dates de ton voyage, ton paiement et le modèle de véhicule choisi. Tu y trouveras aussi un lien vers une vidéo explicative concernant le véhicule de ton choix. Si tu souhaites visionner les vidéos avant de te décider pour un modèle, elles sont toutes disponibles ici.

Dans un autre mail, tu reçois une checkliste pour te préparer à venir chercher ton van aménagé. C’est dans ce mail que tu trouveras l’adresse de l’agence où tu as réservé ton van, ainsi que le rappel de te munir d’une pièce d’identité et de ta carte de crédit, afin que tu puisses constituer la caution de 800€. La caution est bloquée pendant 30 jours (il n’y a donc pas de prélèvement ni de remboursement). Si tu n’es pas le seul conducteur, pense à indiquer aussi les coordonnées du second conducteur. Tu peux le faire immédiatement lors de la réservation ou au plus tard le jour de prise du véhicule.

Le jour de ton départ, nous t’envoyons par ailleurs ton contrat de location par e-mail.

Prise en charge de ton van aménagé

Tu peux choisir librement ton heure de prise en charge directement lors de la réservation.

Comme ton véhicule roadsurfer est préparé plus tôt si tu le récupères le matin, des frais supplémentaires s’appliquent. Les prix suivants sont valables pour une prise en charge avant 13h00 :

Avant de louer un van aménagé, tu peux te renseigner au préalable sur les modèles disponibles en regardant les vidéos explicatives sur les pages modèles – les différentes fonctionnalités du véhicule y sont présentées. Tu y trouves des explications détaillées sur la manière d’installer le lit, étendre l’auvent, lever et baisser la tente de toit, installer la table à l’intérieur ou encore utiliser la douche ou la cuisine.

Les adresses des agences et les itinéraires pour s’y rendre se trouvent sur les pages agences.

Une fois sur place, adresse-toi simplement à un collaborateur ou à la réception. Un collaborateur te remettra alors les clés, t’accompagnera jusqu’à ton campervan et te montrera toutes les manipulations et fonctions essentielles. Bien sûr, tu pourras prendre le temps de poser toutes tes questions.

Si c’est la première fois que tu loues un van aménagé, un collaborateur roadsurfer te montrera l’ensemble du véhicule et t’expliquera le fonctionnement de la kitchenette et des ustensiles de cuisine, ainsi que la manière d’allumer et d’éteindre le gaz dans le véhicule. Sous la banquette arrière, il y a un tiroir qui contient des ustensiles utiles tels que la poignée rotative pour l’auvent, un câble électrique, les cales pour la montée en charge du van, un bidon et un tuyau pour faire le plein d’eau ou les rideaux occultants pour les fenêtres avant. Nous te montrerons également où se trouvent les raccordements d’eau et d’électricité, comment déployer l’auvent, rabattre la banquette arrière, relever la tente de toit, allumer le chauffage d’appoint et bien d’autres choses.

Rendre ton van aménagé

Tu peux également choisir librement le moment de la restitution.

Tu dois rendre ton véhicule roadsurfer nettoyé (balayé, aspiré et essuyé) et avec le plein d’essence et le plein d’Adblue à l’agence ou tu l’as récupéré. Les retours dans une autre agence ne sont malheureusement pas encore possibles. La plupart du temps, une station essence se trouve près de nos agences. Tu dois veiller à ce que les réservoirs de WC et d’eau soient vidés. Si tu es sur le chemin du retour et que tu cherches rapidement une station de vidange pour faire le plein d’eau fraîche, évacuer les eaux usées et vider les toilettes, consulte les applications mises à disposition.

Lors du retour, il te suffit de remettre la clef à l’un de nos collaborateurs, qui vérifiera rapidement l’absence de dommages et la présence de l’équipement dans son intégralité. Tout sera réglé en quelques minutes. Notre équipe récupère le campervan pour réaliser un nettoyage intégral.