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¿Te preguntas ...


... si tu camper todavía está disponible?

Lo puedes averiguar fácilmente con tan solo introducir el periodo y la oficina deseada. Te aparecerán todos los modelos disponibles.

… si tenemos vales de regalo?

¡Por supuesto que sí! Regala libertad y aventuras con la máxima flexibilidad y asegúrate el regalo perfecto para cualquier ocasión. Puedes escoger el valor que desees.

… si hacemos colaboraciones?

¿Eres fotógrafo, blogger, influencer o buscar una colaboración de marca? Entonces, has llegado al lugar adecuado.

Bueno es saberlo

El horario de recogida siempre es entre las 14 y las 17 horas del día del alquiler, en función de la limpieza que necesite y de si el taller debe comprobarla de nuevo. La entrega se realizará el último día de alquiler entre las 9 y las 11 de la mañana. ¡Por eso solo pagas la mitad por el día de recogida y entrega!

También puedes reservar y conducir una de nuestras furgonetas camper si eres un conductor joven menor de 23 años. No obstante, debes haberte sacado el permiso de conducir, clase 3 o el permiso de conducir, clase B hace al menos un año. Al reservar se incluyen 2 conductores en el precio. Si el arrendatario o el conductor tiene menos de 23 años, ten en cuenta que la franquicia en caso de siniestro asciende a 2500€. Con el paquete Advanced o Complete puedes reducir la franquicia como conductor joven a 1500€ o 500€.

Sí, el periodo mínimo de alquiler es de tres días en temporada alta y baja.

No. Debes reservarlo con un coste de 4 € por día. No obstante, a veces puede darse el caso de que ya haya un portabicicletas montado del arrendatario anterior y no siempre se puede desmontar inmediatamente. Solo así podemos garantizar un desarrollo fluido de nuestro negocio de alquiler. El montaje es bastante laborioso. En este sentido, para las reservas de ferri SIEMPRE te pedimos (incluso en reservas sin portabicicletas) que especifiques una longitud de vehículo de 6.15 metros. Como en todas las furgonetas tenemos cámaras de marcha atrás y/o un sistema de piloto de aparcamiento, no afectará negativamente a la visión trasera.

Tenemos una ubicación central en las respectivas ciudades y se puede llegar bien en transporte público. Debido a nuestra ubicación en el centro, por desgracia no contamos con instalaciones de aparcamiento vigiladas en ninguna de nuestras ubicaciones y las plazas de estacionamiento totales son escasas. En teoría, es posible en las zonas residenciales e industriales colindantes y merece la pena probar. No obstante, lo mejor, siempre que sea posible, es llevar un segundo conductor y que este conduzca de nuevo a casa con el vehículo o venir directamente con medios de transporte público.

Por desgracia, no podemos garantizar el color deseado de la furgoneta para tu alquiler. Las furgonetas también se cambian en función de qué alquileres entran a corto plazo. Además, en caso de reparación puede ser necesario cambiar las furgonetas. Por tanto, debes entender que no podemos influir en la adjudicación de furgonetas basada en software en función de la ocupación.

Para que tu camper esté reservada y lista para tu viaje, es importante que recibamos 50% del pago una semana tras tu reserva. roadsurfer se guarda el derecho de cancelación de tu reserva vinculante por falta de pago del depósito.

Cuando alquilas una roadsurfer, se incluye en el precio de alquiler una cobertura a todo riesgo con 1500€ de franquicia por daños. En el caso de los conductores menores de 23 años, hay una franquicia de 2500€ en caso de cobertura a todo riesgo.

Además, obtienes un seguro de responsabilidad civil. En caso de siniestro, la cobertura para asistencia en carretera en toda Europa te ayudará. En la cobertura a todo riesgo se incluye protección antirrobo. Puedes reducir la cantidad de la franquicia seleccionando el paquete de cobertura «Advanced» o «Complete» al hacer la reserva. Con estos paquetes tendrás una cobertura más amplia. Encontrarás toda la información en nuestra página de precios.

En el calendario en nuestra página de reservas puedes ver las fechas libres o contactar con nosotros. ¡El que pregunta, obtiene respuestas! Puedes tener suerte, sobre todo en el último minuto, y tener una roadsurfer libre para ti. Llámanos.

La franquicia es de 1500 € por daños en caso de un seguro a todo riesgo. Para mantener lo más bajos posibles los costes en caso de daños asegurados con franquicia durante el periodo de alquiler, recomendamos encarecidamente reservar uno de nuestros «paquetes sin preocupaciones». Con 15 € al día puedes reducir tu franquicia a 800 € por daños (paquete Advanced). Con el paquete Complete por 29 € al día la puedes reducir a 0 € por daños.

Ten en cuenta que los conductores menores de 23 años tienen una franquicia considerablemente superior con 2500€ en caso de siniestro con seguro a todo riesgo. Esta también se puede reducir a 1500€ o 500€ con los «paquetes sin preocupaciones».

¿MAL FUNCIONAMIENTO, AVERÍA O DAÑOS DURANTE EL VIAJE?

Si tienes algún PROBLEMA, avería o daño durante el viaje, por favor considera lo siguiente:

Toma fotos de los daños y envía un correo electrónico con un informe de los daños a damage@roadsurfer.com.

En caso de accidente, rellena el parte de accidente (se encuentra en la guantera) y envíalo a
damage@roadsurfer.com.

Informa a la policía local (¡Es obligatorio, de lo contrario no pagará el seguro!)

Para recibir asistencia inmediata, llama a nuestra línea de apoyo 24/7: +34 912 170 241