¿Tienes ganas de un roadtrip pero nunca has alquilado una camper? Con roadsurfer puedes reservar tu camper cómodamente desde casa y su recogida y devolución también es pan comido. Aquí te revelamos cómo alquilar una camper y qué ocurre en nuestras oficinas. ¡Te deseamos mucho éxito y diversión en tu roadtrip! ¡Feliz #roadsurfing!
Inmediatamente después de la reserva, te llegará a tu correo electrónico una confirmación con toda la información sobre el periodo de viaje y el modelo de camper.
Aquí encontrarás la dirección de la estación de alquiler elegida y todo lo que necesitas para la entrega de las llaves.
Recibirás el contrato de alquiler por correo electrónico.
Una vez hayas reservado una camper de roadsurfer, recibirás un correo de confirmación con más información sobre el periodo de viaje, tu pago y el modelo reservado. También vendrá acompañado de un enlace a las instrucciones de vídeo para el modelo escogido. Asimismo, puedes encontrar el vídeo correspondiente en la página de cada modelo, en caso de que quieras echarle un vistazo antes de reservar.
En otro correo recibirás una lista de control para la recogida de tu camper. Aquí encontrarás la dirección de la oficina escogida así como el aviso de que tienes que traer contigo el documento de identificación y tu tarjeta de crédito para la fianza de 800,00 €. Obviamente te devolveremos el importe una vez hayas devuelto la camper. Si no eres el único conductor, no te olvides de aportarnos sus datos también. Puedes hacerlo durante la reserva o la recogida.
El día de tu salida, recibirás también tu contrato de alquiler por correo electrónico.
Puedes elegir libremente la hora de recogida.
Te entregamos la llave y te explicamos todas las funciones importantes de tu camper en nuestra oficina de alquiler.
En la guantera encontrarás el manual del vehículo con todas las funciones importantes. Nuestro servicio de atención telefónica también está disponible para asistencia inmediata.
Dado que pondremos a punto tu camper con mayor antelación si la recoges por la mañana, se aplicarán tarifas adicionales. Los siguientes precios se aplican a la recogida antes de las 13:00 horas:
Ten en cuenta que los horarios seleccionados son fijos, no se trata de franjas horarias.
Antes de alquilar una camper, puedes echar un vistazo a nuestra página de modelos y sus respectivos vídeos explicativos. Aquí podrás aprender con detalle cómo montar la cama, extender el toldo, subir y bajar la tienda del techo, montar la mesa en el interior o utilizar la ducha y la cocina.
En las páginas de nuestras oficinas de alquiler encontrarás las direcciones de todas ellas y las indicaciones para llegar a ellas.
Cuando llegues a nuestras instalaciones, simplemente pregunta a un miembro del personal o dirígete a la recepción. Allí, un miembro del personal te entregará la llave, te acompañará a tu camper y te explicará todas sus características y funciones importantes Por supuesto, también tendrás tiempo para hacer preguntas.
Si nunca has alquilado una camper, un empleado de roadsurfer te guiará por todo el vehículo y te enseñará cómo funciona la cocina o los utensilios de cocina y cómo abrir y cerrar el gas, que se encuentra en la parte trasera de la camper. También te mostrará los diferentes lugares en los que se guardan algunos utensilios útiles, como la manivela del toldo, el cable de alimentación, las cuñas niveladoras, un bidón para llenar el depósito de agua y las cortinas opacas para las ventanas delanteras. También te enseñamos dónde están las conexiones eléctricas y de agua, cómo extender el toldo, abatir el asiento trasero y levantar el techo elevable, encender la calefacción estacionaria y mucho más.
No te preocupes, no tienes que memorizarlo todo: en tu camper también encontrarás una guía de instrucciones y un manual del vehículo en la guantera, por si no estás seguro de cómo funciona algo. De todos modos, el uso de la camper y de todas sus funciones es muy intuitivo. Sin embargo, si necesitas ayuda y estás atascado, simplemente llama a nuestra línea de atención gratuita. También puedes ponerte en contacto con esta línea de atención telefónica en caso de daños y recibir asistencia inmediata.
Si has reservado equipo adicional, como un baño químico portátil o sillas de camping adicionales, etc., comprueba brevemente antes de la salida que todo se encuentra a bordo.
Puedes elegir libremente la hora de devolución.
Te pedimos que devuelvas la camper limpia y con el depósito de combustible lleno, y que vacíes los depósitos de agua y del inodoro con antelación.
Ten en cuenta que los horarios seleccionados son fijos, no se trata de franjas horarias.
Debes devolver la camper impoluta y con el depósito de combustible lleno a la oficina de alquiler en la que la recogiste. Las devoluciones a una oficina distinta no son todavía posibles. Normalmente suele haber una gasolinera cerca de nuestras oficinas.
Cuando devuelvas el vehículo, solo tienes que entregar la llave a uno de nuestros empleados, que lo revisará brevemente para comprobar si hay daños y la integridad del equipamiento. Tras unos minutos de espera, todo estará listo. Nuestro equipo recibirá la camper para una limpieza profunda.
Nuestras autocaravanas y campers están siempre “limpias y listas” para ti: Todas nuestras campers reciben una elaborada preparación y se limpian completamente por dentro y por fuera. Para cada vehículo utilizamos paños recién lavados (60°) y para la limpieza interior utilizamos productos especiales de la marca de Sonax. De este modo, se elimina el 90% de los gérmenes de la superficie y garantizamos una limpieza absoluta sin utilizar productos químicos agresivos.
Limpieza higiénica en profundidad: Después de la limpieza, todas las superficies de contacto (por ejemplo, el volante, los tiradores de las puertas, los mandos, etc.) también se tratan cuidadosamente con desinfectantes inocuos para la piel.
Seguridad en la oficina de alquiler: Todas las superficies de contacto (incluidas las llaves de los vehículos, etc.) se desinfectan regularmente. Hay suficiente desinfectante disponible.
